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近日，Gartner针对中国用户IT产品的使用进行了调查，调查范围包括用户对笔记本电脑、台式机、智能手机、平板电脑、可穿戴设备等IT产品。
在调查报告说明会上， Gartner消费市场和技术研究总监蔡惠芬十分看好商用平板电脑的前景：“到2019年，大概五台设备里面有一台是商用平板电脑。为什么？因为企业要移动化。” 蔡惠芬还对即将实行移动化的企业给出了自己的建议：“企业如果要选择企业移动管理厂商，首先要考虑是不是需要大量的定制化，如果是的话，可能要选择本地的企业移动管理厂商。如果企业希望移动管理解决方案能够跟很多全球的应用程序、独立软件供应商匹配的话，那么企业可能选择全球的企业移动管理厂商。”
Gartner在调查中还发现了一个有趣的现象，“我们会发现中国用户用自己购买的设备进行办公的行为，远远的高于全球其他地区的用户。不管是台式电脑、笔记本电脑还是智能手机，用来做公家的事情。”Gartner用户技术和市场分析师何琳在说明会上表示，“在这三类产品上，用于工作的行为的比例为60%、70%、80%，就是说60%的手机用户会用自己的手机工作；70%的平板电脑用户会用自己的平板电脑工作，80%的台式机和笔记本电脑用户会用自己的设备去工作。这些工作的内容，主要集中在内容的创建、存储、分享，不管是在本机的硬盘上，还是分享在云平台上。”
除了商用产品，在消费产品方面，Gartner也公布了自己的调查结果。“中国家庭在设备拥有程度上，要比美国市场和全球市场高。包括台式机、传统电话、智能手机。中国用户对智能手表的拥有量比全球都高。另外还有互联网监测照相机，视频流设备（大麦盒子、小米盒子）比美国都要高。但是有两样东西拥有量比其他国家要低，一个是平板电脑，二是智能电视，特别是智能电视远远落后于美国和全球。” 何琳在说明会上表示。
Gartner的调查显示，之前中国手机用户用得最多的是游戏或者视频，但是今年却发现他们用得最多的是转账和在线支付。“在线支付方面，支付宝市场份额占60%～70%，微信支付占25%～30%，剩下是贝宝。在笔记本电脑和台式机上，在线支付也是应用最多的，平板电脑用户使用支付是其第二多的行为。平板用户用的最多的是参与社交，参与社交不单单是微信、新浪微博、聊天，还包括所有的游戏、视频，比如上乐TV、上优酷这些行为，也称之为参与社交媒体。
最后，Gartner根据调查结果给出了设备厂商针对中国市场的建议。首先，建议他们要在视频相关设备、应用和服务上有更多的投入。因为这些硬件和服务应用，更能够刺激用户提高对于设备的使用率和接受度。其次，建议厂商们强化设备的安全解决方案，包括设备遗失之后，能够自动或者远程将数据删除。因为用户经常用自己的设备去做工作上的事情，包括支付这些比较敏感，安全级别比较高的行为。最后，建议厂商适当地控制那些纯针对消费者市场的设备。最好在消费者使用和商业使用进行平衡，提供更多的安全性和服务在上面。
在调查报告说明会上， Gartner消费市场和技术研究总监蔡惠芬十分看好商用平板电脑的前景：“到2019年，大概五台设备里面有一台是商用平板电脑。为什么？因为企业要移动化。” 蔡惠芬还对即将实行移动化的企业给出了自己的建议：“企业如果要选择企业移动管理厂商，首先要考虑是不是需要大量的定制化，如果是的话，可能要选择本地的企业移动管理厂商。如果企业希望移动管理解决方案能够跟很多全球的应用程序、独立软件供应商匹配的话，那么企业可能选择全球的企业移动管理厂商。”
Gartner在调查中还发现了一个有趣的现象，“我们会发现中国用户用自己购买的设备进行办公的行为，远远的高于全球其他地区的用户。不管是台式电脑、笔记本电脑还是智能手机，用来做公家的事情。”Gartner用户技术和市场分析师何琳在说明会上表示，“在这三类产品上，用于工作的行为的比例为60%、70%、80%，就是说60%的手机用户会用自己的手机工作；70%的平板电脑用户会用自己的平板电脑工作，80%的台式机和笔记本电脑用户会用自己的设备去工作。这些工作的内容，主要集中在内容的创建、存储、分享，不管是在本机的硬盘上，还是分享在云平台上。”
除了商用产品，在消费产品方面，Gartner也公布了自己的调查结果。“中国家庭在设备拥有程度上，要比美国市场和全球市场高。包括台式机、传统电话、智能手机。中国用户对智能手表的拥有量比全球都高。另外还有互联网监测照相机，视频流设备（大麦盒子、小米盒子）比美国都要高。但是有两样东西拥有量比其他国家要低，一个是平板电脑，二是智能电视，特别是智能电视远远落后于美国和全球。” 何琳在说明会上表示。
Gartner的调查显示，之前中国手机用户用得最多的是游戏或者视频，但是今年却发现他们用得最多的是转账和在线支付。“在线支付方面，支付宝市场份额占60%～70%，微信支付占25%～30%，剩下是贝宝。在笔记本电脑和台式机上，在线支付也是应用最多的，平板电脑用户使用支付是其第二多的行为。平板用户用的最多的是参与社交，参与社交不单单是微信、新浪微博、聊天，还包括所有的游戏、视频，比如上乐TV、上优酷这些行为，也称之为参与社交媒体。
最后，Gartner根据调查结果给出了设备厂商针对中国市场的建议。首先，建议他们要在视频相关设备、应用和服务上有更多的投入。因为这些硬件和服务应用，更能够刺激用户提高对于设备的使用率和接受度。其次，建议厂商们强化设备的安全解决方案，包括设备遗失之后，能够自动或者远程将数据删除。因为用户经常用自己的设备去做工作上的事情，包括支付这些比较敏感，安全级别比较高的行为。最后，建议厂商适当地控制那些纯针对消费者市场的设备。最好在消费者使用和商业使用进行平衡，提供更多的安全性和服务在上面。