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文章指出了顾客盈利率分析的重要性,并介绍了顾客成本的测算方法,同时指出企业只关注单次交易或某个时间段的顾客盈利率是不够的,还需要关注顾客终身盈利率.
顾客盈利率分析中的顾客成本问题研究
【摘 要】
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文章指出了顾客盈利率分析的重要性,并介绍了顾客成本的测算方法,同时指出企业只关注单次交易或某个时间段的顾客盈利率是不够的,还需要关注顾客终身盈利率.
【机 构】
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湖南省第一师范学校
【出 处】
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沿海企业与科技
【发表日期】
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2006年3期
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