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通过调查某医院2008年内科和外科157例未治患者的病案信息,发现64.97%的未治患者与医院管理因素相关,其中主要影响因素依次为转科治疗,对出院转归指标把握不严和手术禁忌;因患者因素而未治的占35.03%,其中主要是患者及家属放弃治疗和患者病情影响进一步治疗。因此,医院应加强门诊管理、病房管理及提高医生及编码人员的病案首页信息质量意识。