论文部分内容阅读
护理是一项风险大、责任大、要求高的职业,急诊科的护理管理工作是临床护理工作极为重要的组成部分,而急诊科是医疗护理工作的最前线,特点是急、危、重患者多,工作节奏快,患者及家属急躁,由于患者及家属生理、心理上的特殊性,容易发生护理纠纷。随着人们自我保护意识和法律意识不断增强，患者及家属对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了更高的要求。