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物业管理在我国目前还属一个新兴行业,就其本身来讲,是一个极其复杂的综合性行业,如何使其尽快达到规范化、标准化的管理,是每个物业管理公司力求达标的目的。物业管理组织在建立ISO9000质量保证模式标准中,如何正确的理解、选用并实施ISO9000质量保证模式标准是至关重要的。 考虑到物业管理公司的特点,选用ISO9002生产、安装和服务的质量保证标准模式是比较适宜的。 物业管理公司实施ISO9002质量体系保证模式主要有以下四个阶段: