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网上银行应该更简便、更安全，应该成为普通百姓在新时代的管家！
网上银行的安全是一个老生常谈的问题，但也是一个不容忽视的问题。近来，不断有媒体报道用户的网上资金被盗事件，一些网民还发起成立了“网银受害者集体维权联盟”，认为网上银行存在交易风险，要求银行对客户的损失进行赔偿。而以中国工商银行为代表的银行们则认为网银系统不存在漏洞，关键是客户要养成良好的网银使用习惯。而这一回应并不能让“联盟”满意，双方的争论一再升级，一时间好不热闹！
方便：让我们欢喜！
在这热闹的背后，是人们一直绷紧的神经。资金是一种特殊又关键的东西，放在银行里有专业人士帮着看管，人们便安心多了，银行成了老百姓的管家。而随着网络的兴起与运用，出现了一种新兴银行——网上银行。它可使你足不出户完成购物、转账、理财等事情，让人们充分感受到了网络的便利。于是，办一张网上支付卡进行网上购物、网上缴费等成为很多年轻人的选择。据CNNIC最近发布的《第18次中国互联网络发展状况统计报告》显示，网民进行网络购物时采用网上支付的比例最高，已达73.8%。从中，我们可以看到人们对网上银行的喜爱。
安全：让我们担忧！
但是，网上银行偶尔出现的资金被盗事件也时不时地拨弄着人们的神经，让大家在享受着方便的同时也无时无刻不在担心着“黑客”、“病毒”，于是只好采取最被动、最无奈的做法：用多少存多少。当然，目前各大银行都推出了数字证书。用银行的话说，证书就像罩在鱼缸上的盖子，让旁边的“黑客”无从下口，从而保证了“鱼儿”的安全。但仔细看一下，很多银行的证书都明码标着价呢，如工行的U盾“不足80元钱”，但对于不常使用网上银行的工薪阶层来说，还是有点舍不得。
另外，人们心里也在嘀咕：不用证书，银行就没有义务保证我们资金的安全性了吗？为了做到足够安全，就必须额外买个证书吗？不管怎么样，安全性问题对人们还是产生了一定的影响。在最新发布的互联网络状况统计报告中，针对于“网民不进行网上交易的原因”调查中，“交易安全性得不到保障”的比例占61.5% 。引起人们这种安全担忧的因素除网站、交易对象的信誉之外，网上资金的安全性也不可被忽略。
新举措：让我们重燃希望！
正在安全问题搅得人们心烦意乱时，我们欣喜地看到有关银行采取了新的举措。比如工行最近推出了“电子银行
口令卡”，它相当于一种动态的电子银行密码。口令卡上以矩阵的形式印有若干字符串，客户在使用电子银行（包括网上银行或电话银行）进行对外转账、B2C购物、缴费等支付交易时，电子银行系统就会随机给出一组口令卡坐标，客户根据坐标从卡片中找到口令组合并输入电子银行系统。只有当口令组合输入正确时，客户才能完成相关交易。这种口令组合是动态变化的，使用者每次使用时输入的密码都不一样，交易结束后即失效，从而杜绝不法分子通过窃取客户密码盗窃资金，保障了电子银行的安全。从现在到2007年1月31日，工行将免费向广大客户提供电子银行口令卡。2007年1月31日以后，工行将对每张电子银行口令卡收取2元的工本费。此外，招商银行的个人固定数字证书完全免费也给客户带来了更大方便。因此，网上银行灵活的安全举措让人们重新燃起希望。毕竟，网络的便捷性还是让人们那么的喜爱。
复杂：让我们难以接近！
网上银行的便捷性在一定程度上缓解了我们紧张的生活节奏，让我们真正享受到了互联网的便利。但在我们享受的同时，还有那么一批人却在着急地观望。他们听说了网上银行，但却不知如何办理，对于数字证书就更是一头雾水，更别谈在网上进行支付了。
在很多人看来，网银的安全是关键，为了安全，复杂点又有什么关系呢！但换个角度考虑，我们现在有多少人对网络非常熟悉？又有多少人知道网上银行？网上银行如果再让一般人难以操作的话，其业务又如何拓展呢？所以，笔者认为网上银行现在必须想办法降低操作上的复杂程度。如果网上银行哪一天真正做到这一点，不但会给那些普通大众带来福音，对银行来讲也未必不是件好事，甚至会对整个社会带来很多的效益，比如节约成本、缓解交通等等。
宣传：让大众熟悉你！
有些银行称，目前网上银行已走入寻常百姓家，这实际上有点言过其实。根据CFCA的调查，2005年，在18岁到45岁的公众中，仅有19.4%的人使用网上银行。而对屡屡出现的网上银行的安全问题，有关专家指出，法律和技术都已经不再是国内网上银行安全问题的关键，大量消费者网银常识的缺失才是导致安全问题频频发生的最重要因素。
由此看来，消费者获取更多的网银知识是网上银行推广的关键。iResearch数据显示，2005年我国第三方网上支付平台的市场规模已达161亿元，预计今年将达215亿元。未来几年，我国网上支付的市场规模会继续扩大，2007年我国网上支付市场规模将达到605亿元。各大银行也早已瞅准了网上银行业务这块大蛋糕，纷纷展开了市场攻势。从招商银行的一网通到中国银行的中银电子钱包，从中国工商银行的金融@家到光大银行的阳光卡，整个市场热闹非凡，竞争也日趋激烈。但仔细看一下，就会发现在这场竞争中，最关键的角色却被忽视了——客户被冷落到了一旁。仅仅是几幅宣传画就能告诉客户什么是网上银行、如何操作网上银行吗？当然不是。特别在当前网上银行操作仍然较复杂的情况下，像普通商品那样进行宣传明显行不通。网上银行必须改变宣传策略，在目前已有的宣传基础上，更有针对性、更有深度，让普通的人了解网上银行，让感兴趣者知道如何使用网上银行。同时，网上银行还要特别重视安全知识的宣传和教育，告诉消费者如何正确操作才能保证资金的安全。
网上银行，盼望你简便，更盼望你安全，希望你能成为普通百姓在新时代的管家！
网上银行的安全是一个老生常谈的问题，但也是一个不容忽视的问题。近来，不断有媒体报道用户的网上资金被盗事件，一些网民还发起成立了“网银受害者集体维权联盟”，认为网上银行存在交易风险，要求银行对客户的损失进行赔偿。而以中国工商银行为代表的银行们则认为网银系统不存在漏洞，关键是客户要养成良好的网银使用习惯。而这一回应并不能让“联盟”满意，双方的争论一再升级，一时间好不热闹！
方便：让我们欢喜！
在这热闹的背后，是人们一直绷紧的神经。资金是一种特殊又关键的东西，放在银行里有专业人士帮着看管，人们便安心多了，银行成了老百姓的管家。而随着网络的兴起与运用，出现了一种新兴银行——网上银行。它可使你足不出户完成购物、转账、理财等事情，让人们充分感受到了网络的便利。于是，办一张网上支付卡进行网上购物、网上缴费等成为很多年轻人的选择。据CNNIC最近发布的《第18次中国互联网络发展状况统计报告》显示，网民进行网络购物时采用网上支付的比例最高，已达73.8%。从中，我们可以看到人们对网上银行的喜爱。
安全：让我们担忧！
但是，网上银行偶尔出现的资金被盗事件也时不时地拨弄着人们的神经，让大家在享受着方便的同时也无时无刻不在担心着“黑客”、“病毒”，于是只好采取最被动、最无奈的做法：用多少存多少。当然，目前各大银行都推出了数字证书。用银行的话说，证书就像罩在鱼缸上的盖子，让旁边的“黑客”无从下口，从而保证了“鱼儿”的安全。但仔细看一下，很多银行的证书都明码标着价呢，如工行的U盾“不足80元钱”，但对于不常使用网上银行的工薪阶层来说，还是有点舍不得。
另外，人们心里也在嘀咕：不用证书，银行就没有义务保证我们资金的安全性了吗？为了做到足够安全，就必须额外买个证书吗？不管怎么样，安全性问题对人们还是产生了一定的影响。在最新发布的互联网络状况统计报告中，针对于“网民不进行网上交易的原因”调查中，“交易安全性得不到保障”的比例占61.5% 。引起人们这种安全担忧的因素除网站、交易对象的信誉之外，网上资金的安全性也不可被忽略。
新举措：让我们重燃希望！
正在安全问题搅得人们心烦意乱时，我们欣喜地看到有关银行采取了新的举措。比如工行最近推出了“电子银行
口令卡”，它相当于一种动态的电子银行密码。口令卡上以矩阵的形式印有若干字符串，客户在使用电子银行（包括网上银行或电话银行）进行对外转账、B2C购物、缴费等支付交易时，电子银行系统就会随机给出一组口令卡坐标，客户根据坐标从卡片中找到口令组合并输入电子银行系统。只有当口令组合输入正确时，客户才能完成相关交易。这种口令组合是动态变化的，使用者每次使用时输入的密码都不一样，交易结束后即失效，从而杜绝不法分子通过窃取客户密码盗窃资金，保障了电子银行的安全。从现在到2007年1月31日，工行将免费向广大客户提供电子银行口令卡。2007年1月31日以后，工行将对每张电子银行口令卡收取2元的工本费。此外，招商银行的个人固定数字证书完全免费也给客户带来了更大方便。因此，网上银行灵活的安全举措让人们重新燃起希望。毕竟，网络的便捷性还是让人们那么的喜爱。
复杂：让我们难以接近！
网上银行的便捷性在一定程度上缓解了我们紧张的生活节奏，让我们真正享受到了互联网的便利。但在我们享受的同时，还有那么一批人却在着急地观望。他们听说了网上银行，但却不知如何办理，对于数字证书就更是一头雾水，更别谈在网上进行支付了。
在很多人看来，网银的安全是关键，为了安全，复杂点又有什么关系呢！但换个角度考虑，我们现在有多少人对网络非常熟悉？又有多少人知道网上银行？网上银行如果再让一般人难以操作的话，其业务又如何拓展呢？所以，笔者认为网上银行现在必须想办法降低操作上的复杂程度。如果网上银行哪一天真正做到这一点，不但会给那些普通大众带来福音，对银行来讲也未必不是件好事，甚至会对整个社会带来很多的效益，比如节约成本、缓解交通等等。
宣传：让大众熟悉你！
有些银行称，目前网上银行已走入寻常百姓家，这实际上有点言过其实。根据CFCA的调查，2005年，在18岁到45岁的公众中，仅有19.4%的人使用网上银行。而对屡屡出现的网上银行的安全问题，有关专家指出，法律和技术都已经不再是国内网上银行安全问题的关键，大量消费者网银常识的缺失才是导致安全问题频频发生的最重要因素。
由此看来，消费者获取更多的网银知识是网上银行推广的关键。iResearch数据显示，2005年我国第三方网上支付平台的市场规模已达161亿元，预计今年将达215亿元。未来几年，我国网上支付的市场规模会继续扩大，2007年我国网上支付市场规模将达到605亿元。各大银行也早已瞅准了网上银行业务这块大蛋糕，纷纷展开了市场攻势。从招商银行的一网通到中国银行的中银电子钱包，从中国工商银行的金融@家到光大银行的阳光卡，整个市场热闹非凡，竞争也日趋激烈。但仔细看一下，就会发现在这场竞争中，最关键的角色却被忽视了——客户被冷落到了一旁。仅仅是几幅宣传画就能告诉客户什么是网上银行、如何操作网上银行吗？当然不是。特别在当前网上银行操作仍然较复杂的情况下，像普通商品那样进行宣传明显行不通。网上银行必须改变宣传策略，在目前已有的宣传基础上，更有针对性、更有深度，让普通的人了解网上银行，让感兴趣者知道如何使用网上银行。同时，网上银行还要特别重视安全知识的宣传和教育，告诉消费者如何正确操作才能保证资金的安全。
网上银行，盼望你简便，更盼望你安全，希望你能成为普通百姓在新时代的管家！