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1 客运企业开展物流业务的必要性 物流需求的个性化、多样化和高度化要求物流服务企业必须不断改进和优化企业经营模式，开展新型物流服务适应物流市场变化。近年来我国公路运输业有了迅猛发展，特别是随着高速公路快速增长和城际间高速公路网络形成，公路运输的活动空间和范围不断扩展，公路客运已在综合客运体系中占主导地位，