【摘 要】
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医院属特殊服务行业,服务对象是病人,为病人提供满意的服务是医院的特性所决定的,也是社会与病人对医院的要求.新护士做为护理队伍的重要组成部分,护理人员的整体素质直接影
【机 构】
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黑龙江省缓化市第一医院现代医疗中心,黑龙江缓化,152053
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医院属特殊服务行业,服务对象是病人,为病人提供满意的服务是医院的特性所决定的,也是社会与病人对医院的要求.新护士做为护理队伍的重要组成部分,护理人员的整体素质直接影响着护理服务质量,对临床的护理工作质量起着至关重要的作用,如何使新护士尽快胜任各科室的护理工作,是一项重要而艰巨的任务.为进一步提升护理队伍的整体素质,提高护理服务质量,我院自2004年开始,采取多形式、多渠道方式对新护士进行综合培训,通过一年的实践,取得了较好的效果.现将结果报告如下.
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