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社交目标和社会关系是社会语境的主要因素。围绕服务型政府的服务职能,政务新媒体的社交目标可分为信息公开、在线办事和公众参与(互动交流);社会关系体现为平等、亲密的政民关系。政务新媒体语言选择的策略包括话语数量策略(有、多、快)和话语质量策略(内容真实相关、表达规范亲和),两者紧密联系,彼此依赖。政务新媒体的语言选择策略和社会语境是互相适应的。