论文部分内容阅读
第一个层面是增值生意。广告、会员和虚拟物品等增值服务,是现阶段陌生人社交平台最广泛采取的营收手段。根据各自的财务数据显示,2020年Soul的付费用户为92.93万人,而到了2021年3月,平台内的付费用户已经突破170万人,用户付费率也增长至4.5%。
而陌陌方面的数据则更高一些,在2020年四季度,陌陌在直播与增值服务付费用户去重后总数达1 280万人,其中仅探探的付费用户就达到了380万人。付费用户体量的增加,也会帮助平台丰富营收的多样性,从而保证一定的抗风险能力。
第二个层面是留存生意。依靠荷尔蒙和孤独感可以吸引新用户,而长久留存这些用户更需要重视。除了通过高质量的用户和较好的用户使用体验之外,其他附属功能的搭建也成了关键,比如内容生态的构建,正在打造“元宇宙”的Soul就是典型。
当然,除了内容生态之外,社群之间的娱乐性新玩法、不同圈层之间的互动交汇等社交娱乐化动作,也是在助力用户的留存。
第三个层面是创收生意。留住用户之后,就可以加快商业化的脚步了,用一些可以快速创收的生意来稳定平台的发展。比如陌陌在用户较为稳定之后,就用直播当作自身发展的第二曲线;而Soul也基于社交逐渐开辟了虚拟商品交易和电商交易等方面业务。
虽然现阶段这些业务的发展并不能突飞猛进,甚至会给平台的运营带来短期内的负担,但是这种利用快速创收生意带来平台收入稳定的方法是值得肯定的。
并且,这三个层面的生意并不是孤立的,而是会带来拉动效果,通过增值生意和留存生意提高用户黏性和认可程度,再通过创收生意为用户带来更多的服务和体验,从而进一步带来付费用户的增加,形成良性循环。
陌生人社交需要“脱胎换骨”
说到底,对于陌生人社交整个行业中的从业者来说,虽然起步于陌生人社交,但是终点却一定不是这里,如何“脱胎换骨”找到更加长久且可持续的发展方向才是重点,构建“元宇宙”的Soul是如此,将直播视作第二曲线的陌陌同样也是。
更直观的说法是,如何让陌生人社交摆脱阶段性高频且阶段性刚需,但长期低频非刚需的尴尬局面才是重点。而完成如此“脱胎换骨”动作之后的陌生人社交平台,也将会在不同的方面取得不错的增长。
其一是提升外界的认可度。虽然一众陌生人社交平台一直在强调自身平台的不同调性,但是到目前为止,还是有不少人将陌生人社交APP归类为“不正经”APP。所以继续提升外界的认可程度,也是平台进一步向外扩张的必要动作。
其二是跳脱自身模式困局。前面介绍了陌生人社交的模式中,拉新容易但留存困难是行业的通病,也是陌生人社交模式中的最大困局。而在寻找新增长进一步“脱胎换骨”之后,陌生人社交或许可以跳脱这个困局,排除发展过程中的最大暗雷。
基于这些原因,陌生人社交“脱胎换骨”的步伐就不得不加快了。同样,对于这些平台来说,需要尽快摆脱的是陌生人困局,而不是摆脱社交的起点—因为陌生带来的神秘感和想要了解的欲望,这不失为一个很好的流量入口。
只是,如何好好利用这一入口和随之而来的巨大流量,也就成了走在初期阶段的陌生人社交平台下一步的重点。
写在最后
“Z世代”很特别,他们一方面比谁都“社恐”,和陌生人同处一室总是尴尬到“脚趾扣地”,但在另外一方面他们也极度渴望社交,不论是剧本杀还是《王者荣耀》,甚至是买个盲盒都可以从中衍生出社交行为。