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全面把握商品质量的概念,特别是重视营销过程中的服务质量,并在销售尤其是零售过程中采取适当方式加以运用,对促进商业的发展,提高零售业竞争力有非常重要的意义.
现代商品质量理论与实践的思考
【摘 要】
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全面把握商品质量的概念,特别是重视营销过程中的服务质量,并在销售尤其是零售过程中采取适当方式加以运用,对促进商业的发展,提高零售业竞争力有非常重要的意义.
【机 构】
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中国人民大学商品学系
【出 处】
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商业研究
【发表日期】
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2000年1期
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