【摘 要】
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无论医患办还是当事科室,遇到棘手的医疗纠纷,离不开通过纠纷讨论会来汲取团队的智慧。但在组织讨论会时经常遇到一些问题,比如:讨论医疗责任而没有请法律专家参加、与会专家
【机 构】
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广东省第二人民医院医患关系和信访管理科,广东省第二人民医院行风评议办公室
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无论医患办还是当事科室,遇到棘手的医疗纠纷,离不开通过纠纷讨论会来汲取团队的智慧。但在组织讨论会时经常遇到一些问题,比如:讨论医疗责任而没有请法律专家参加、与会专家不知道讨论的主要内容、讨论时无序发言等。《礼记•中庸》有云:“凡事预则立,不预则废。”因此,我们要重视讨论会的策划。目前,国内外针对会议管理、会议策划有较多研究,但在医院内医疗纠纷讨论会的具体应用方面的研究则较为缺乏。本文结合案例,从评估会议必要性和时机、制定5W2H议程表、通知参会等三步骤,探讨讨论会策划和会议效率提高的问题。
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