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期刊论文
我国保险企业实施客户关系管理的路径选择
我国保险企业实施客户关系管理的路径选择
来源 :现代商业 | 被引量 : 0次 | 上传用户:tonzhofpcb
【摘 要】
:
随着我国保险市场的全面开放,各保险企业间的竞争越来越激烈,如何实施客户关系管理,增强公司的核心竞争力成为我国保险企业面临的一重要课题。本文分析了我国保险企业实施客
【作 者】
:
周娜
【机 构】
:
河北工程大学经济管理学院
【出 处】
:
现代商业
【发表日期】
:
2009年4期
【关键词】
:
保险企业
客户关系管理
客户满意度
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随着我国保险市场的全面开放,各保险企业间的竞争越来越激烈,如何实施客户关系管理,增强公司的核心竞争力成为我国保险企业面临的一重要课题。本文分析了我国保险企业实施客户关系管理的重要性,并对其如何实施客户关系管理提出了相应的对策及建议。
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