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本文基于传统的两层供应链决策问题，将顾客效用引入到供应链协调中来，着重对由制造商、零售商和顾客组成的三级供应链的协调机制进行了研究，在考虑顾客效用得到最大化满足的基础之上分别在独立决策和合作决策两种情形下进行了博弈分析，同时研究得出渠道企业之间的合作不仅各自都提高了收益，而且还改善了供应链的绩效。