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高校图书馆的服务工作在日趋个性化、多元化的要求下,服务工作更应体现人文精神,树立"读者第一"的服务意识;重点建构图书馆读者服务工作矛盾冲突的处理机制;加强读者图书馆意识,提升读者的阅读素养。最大程度的提高读者满意度,避免矛盾冲突,实现与读者之间的和谐关系。
高校图书馆服务工作矛盾冲突管理探析
【摘 要】
：
高校图书馆的服务工作在日趋个性化、多元化的要求下,服务工作更应体现人文精神,树立"读者第一"的服务意识;重点建构图书馆读者服务工作矛盾冲突的处理机制;加强读者图书馆意
【机 构】
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武汉理工大学华夏学院图书馆,
【出 处】
：
吉林教育
【发表日期】
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2014年16期
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