【摘 要】
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目的：探讨分时段预约挂号在儿科专家门诊中的应用及临床效果。方法：将儿童医院专家门诊的挂号号源按时段分段设置,通过多种途径预约具体就诊时间,统计分析分时段前后的专家门诊
【机 构】
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重庆市重庆医科大学附属儿童医院礼嘉分院门诊部
【基金项目】
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2013-2014年度国家临床重点专科建设项目（临床护理）（国卫办医涵[2013]544号）
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目的：探讨分时段预约挂号在儿科专家门诊中的应用及临床效果。方法：将儿童医院专家门诊的挂号号源按时段分段设置,通过多种途径预约具体就诊时间,统计分析分时段前后的专家门诊就诊患儿的预约挂号率、患儿满意度、患儿候诊时间、高峰时段门诊滞留人数。结果：儿童医院专家门诊实施分时段预约挂号后,就诊患儿候诊时间短于分段挂号前（P〈0.05）,患儿满意度高于分段挂号前（P〈0.05）,且分时段后高峰时段门诊滞留患儿及家属人数较分时段前明显减少。结论：专家门诊实施分时段预约挂号,方便快捷,正确高效,提高了患儿预约挂号比例,缩
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