新校长的望闻问切

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  [摘要]新校长履职,需要通过望、闻、问、切四个方面来全方位了解学校教研组、中层干部、教职工实际情况,从而对症下药,快速有效打开工作局面,为学校将来发展做好铺垫。
  [关键词]新校长;望;闻;问;切
  
  校长到新学校履职,会遇到好多问题,新官上任三把火,这三把火如何烧?从哪里烧?对每位新校长来说都非常重要,烧得好,使教职工感觉焕然一新,有利于后续工作顺利开展,烧不好,降低了教职工对新校长的期望,不能顺利打开局面,带来比较恶劣的影响,所以必须慎重。
  我国传统中医理论在针对病人的时候讲究:望、闻、问、切,就是希望可以通过这四个方面来全方位了解病人的症状和发病根源,从而可以对症下药,快速有效的解除患者的病症,对新校长来讲,也同样适用。
  学校的每个教研组,教研组的每个教职工,就好比人的机体,全面掌握每个教研组、每个教职工的实际情况,可以发扬优点、避免缺点,人尽其用,提升工作效率。
  刚进入学校需要掌握这种方法,在市场竞争转入人才竞争的大环境下,充分发掘学校教职工的特长,不妨从“望、闻、问、切”这四个方面入手,全方位了解新学校、教研组和教职工的真实情况和优缺点,从而有助于管理的开展。
  望所谓“望”,就是要观察,全方位观察,仔细的发现学校、教师存在的种种问题,并在以后的工作当中熟悉掌握,有效避免。知人善用的前提,是一定要充分了解教职工的情况,仔细观察必不可少。那么该如何“望”?简单地说就是:一忌茫无目的;要进行观察,首先要有明确的目的。只有有了明确的目的,才能在实际行动中有所依据,有所指导。毫无目的的观察一个教研室、一个中层干部、一个教职员工,就缺乏针对性,也最终失去了工作的意义。二忌虚张声势,既然要观察一个中层、一个教职员工,就需要看到最真实的东西。确立了观察的目的(要么是工作能力、要么是工作积极性等),就不要虚张声势的来弄的路人皆知,被观察者有所防范,用假象掩盖事实,从而让观察者得出完全相反的答案,失去了进行观察的意义。
  三忌以偏概全。对一个人评价,忌讳的就是用一个方面的缺点来评价其全部。可能一个人在某一个方面不好,但是不能就下决定说这个人一无是处。
  闻所谓“闻”,就是要听,不仅是内部的声音,还有外部的声音,只有充分倾听这些不同角色、不同背景的人不同意见,才能有效判断一个教研组、一个人的优缺点,才能有效利用和把握。“睿智的领导人,善于倾听不同方向、不同意见的声音,而掌舵学校发展;无能的领导人,只会接受好听的阿谀奉承之言,而最终贻误学校前途!”
  必须要听到四个方面的真实声音:1.正面的声音;2.反面的声音;3.内部的声音;4.外部的声音。
  问所谓“问”,就是主动征询不同人员对某一个教研组或某个人的意见和评价,从而可以从外界的有效评价中对一个人的优劣进行判断,做出针对每一个人的中肯评价。
  要很好的问从而掌握实际情况,就要掌握问的技巧:
  1.问什么。一定要清楚,否则就会因为盲目而被动。2.怎么问。技巧掌握很重要。可以通过设立有效的谈话环境,循序渐进的来打开谈话对象的心结,在交心的过程中不经意的抛出问题,往往可收到意想不到的效果。3.要注意个人的尊严。
  切所谓“切”,就是接触,要通过自身对某一个教研组或个人的接触,来印证自己看到的、听到的、掌握了的对某一个教研组或个人的评价,从而来对待每一个人,取长补短,发挥每一个人的价值。
  而最后接触的这个环节,才是最根本、最重要的一个环节。没有调研就没有发言权,只有亲身接触了,才会真实的发现其中的问题,才能最终验证你看到的、听到的、问出来的情况是否属实。
  但是,同样也应该注意一些细节:
  1.不要以督察的方式进行;要真实接触了解一个人,切忌不要以上级领导检查工作那样前呼后拥的进行,这样只会让被了解方提高警惕,失去其本身真实性。要用一种平和的心态和身份接近被了解方,从而可以得到最真实的信息。
  2.不要和被接触方过分亲密;要了解一个人,不能和其走到太近,容易产生自我认可的对方的赞美倾向。而要保持一定的距离,才能保持一颗平常心来看待一切问题。
  3.要客观真实全方位的来考察;接触了解要全方位,还要客观。不能带有个倾向,不能只从某个方面来看。要注重事实的依据,要重视全方位的表现,才能最终做出最有说服力的结论。
  “三把火”烧的好坏,关乎学校发展大计,要慎重而客观。“望、闻、问、切”四种方法,也算是传统中医为新校长管理学校带来的经典理论。但是,任何理论都需要最终落实和执行。有了好的方法,配之以强有力的执行,顺利打开新学校管理的良好局面,为学校发展做好铺垫还是很有必要的!
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