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营业所处于农村第一线,是农村信贷业务的直接经营者,承载着农行百分之八十以上的人与事,是农业银行的基础工程。一个营业所的经营管理如何,不仅关系着农村金融事业的兴衰,也直接影响着农村经济的发展。它的关键,我认为在于基层所主任的领导素质和管理艺术。作为营业所主任,应具备什么样的素质和管理艺术? 一、营业所主任管理艺术的基础