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根据2017年12316拓展延伸业务培训计划的安排,进一步发挥12316在现代农业中的作用,提高辽宁省话务咨询师的政治素养、专业知识与服务技能,2017年8月30日~9月1日,第二期全省12316咨询师培训班在阜新＂农民之家＂开班。此次培训是辽宁12316面向咨询师举办的第二次大规模系统培训,内容在第一期2.0新平台功能操作、数据采集及市场分析、数据分析技巧、话务解答问题及解析、受理投诉举报工作流程及规范、新农民创业创新知识、手机培训星火燎原计划、职业素养、12316发展前景等内容的基础上,增加了农产品质