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医疗纠纷作为一种突出的社会矛盾，是目前困扰医疗卫生领域的顽疾。医患矛盾是转型期社会矛盾在卫生行业的集中体现，近年来医疗纠纷日益普遍，已成影响社会稳定的突出问题。一些患方对现有法定医疗纠纷解决机制缺乏信任，信访成为其终极选择，以致越级集体上访的突出信访问题不时发生。由于处理医疗纠纷的疑难性、应对集体上访的紧迫性，妥善处置患方集体上访成为各级军队机关信访工作的一个难点。妥善处置患方集体上访，有利于医患矛盾的化解，有利于和谐社会的构建，有利于社会稳定的维护。