规范经营管理 塑造企业形象

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  2012年,是汽车影音行业剧烈变化的一年。在这一年中,市场所呈现出变化,已经不再仅仅只是品牌增减,新店开张、旧店倒闭等表面现象,而是进一步地深入到行业发展的核心问题:发展模式该如何选择、如何重新定位。未来发展的方向是什么,路在何方?对于这些尖锐问题,在行业中有一家新生代的公司率先提出了一整套完整的解决方案,而方案源于喜象国际团队共同心血结晶的“创新经营管理服务系统”。
  自成立以来备受行业内人士关注的喜象国际,在具有逾十几年的汽车音响连锁企业运营经验的蒋烈勇先生的运营下,公司渐入佳境的情况下,同时也建立出一套完善的汽车音响零售店管理规范制度。经过一年的实操演练,喜象国际的这套制度得到业内广泛的认可,而“喜象国际安装标准中心”也已成为一个响亮的汽车后市场连锁运营品牌。
  以喜象团队多年来的成功零售店运营经验为基础,同时也前瞻性地把握了市场发展的走向脉络,再加上喜象国际掌门人耗时3年的苦心积累,走访全国汽车音响店家,最终总结出这套“十二真经”。喜象国际推出这一套秘籍的目的,在于引导店家良好发展,让每一个店家都能掌握规范完善的经营、管理、客户服务系统。
  正所谓实践是检验真理的唯一标准,抢先试用这套“秘笈”的店家,经营成绩在2012年均节节飘红、连连告捷,更相继获得了“全国十大汽车音响改装店”和“2012年度飞跃进步奖”等行业殊荣,充分证明了这部秘籍的威力。为了与更多的店家分享成功的经验,蒋总表示将在本年的3月30日举办的经销商培训会上,在好好拆解“十二真经”的每一章节,和大家分享业内领先的连锁店经营管理系统,共同探讨如何对店面经营进行完善的规划与管控,并且还将进行产品、品牌、广告、销售、技术、服务等经营内容的统一培训和经验交流,共同分享汽车产品店面营销、市场推广、网络销售、改装技术、调音技术等方面的心得。不光是培训会内容吸引,培训会邀请的讲师们也是大有来头,负责讲解经营管理唐江波先生,市场拓展由姚新平先生分享经验,强劲的阵容可以说是年初最让人期待的活动之一。
  蒋总表示,通过学习和运用这一套方案,对于改善店面经营,扭转经营不善的困局、挖掘市场潜力都有很强的启发性和帮助,当然结果是因人而异的,只要学得到位用得其所,当同类型的问题出现时,有了相应的招数招架,让店家早着先机制胜千里。说了这么久“十二真经”,那到底这“十二真经”分别代表什么呢?经过笔者再三追问,终于在蒋总口中套取到了各个章节的名称,与大家分享一下:
  1、甄选汽车音响销售员的秘诀
  2、汽车音响销售员应当掌握的知识。
  3、汽车音响销售员理论。
  4、汽车音响销售员地雷。
  5、汽车音响销售员的提问。
  6、汽车音响销售实践沟通与技巧。
  7、汽车音响销售员应当掌握的知识。
  8、管理及技术要求规定。
  9、服务承诺书。
  10、汽车音响的使用和维护。
  11、汽车音响销售的问题解答、解除抗拒。
  12、汽车音响销售不得不预知给客户的事。
  对于这一套经营管理模式的显著作用,喜象国际总经理蒋总表示:每一家店其实就是一个企业,而作为一个企业,如果没有一套统一的经营管理标准,就无法有效提升经营管理的层次,更不利于管理、经营、消费三方的和谐共促。作为经营者,面对2013年的新形势,必须有强烈的求变意识,明白到是时候导入一套科学的店面经营管理规范。
  正如蒋总所说的,不管是业内还是业外的人事都说,我们汽车用品行业其实什么的都好,就是不够规范。当然,这绝大部分都是开玩笑式的自嘲,但是存在必有因,笔者也发现确实行业是需要更科学更规范的管理模式。这点其实不妨借鉴如家电这种相对成熟的行业或者一些优秀的、成功的企业他们是怎样去经营怎么去管理的,取其精华去其糟粕,继而海纳百川收归己用。其实说白了,行业规范了,管理严谨了这不仅是对行业有利,对于企业自身也是百利而无一害。
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