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冲突性话语是话语分析的研究对象之一,通常情况下,冲突性话语产生于异议、辩论、争吵、批评、责任、质问等言语行为。冲突性话语会产生两种不同的效应:正面语用效应和负面语用效应。本文从冲突话语的起始,展开和结束三个不同的阶段,运用语用学得相关理论,看话语冲突是如何引发这两种效应的。通过这样的分析,可对人际交往中出现的语言形式及其影响等提供更合理的语用学解释。