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在奶粉营销中，经常会遇到电视广告铺天盖地，促销赠品越来越名贵，赠品品种越来越多，但是与投入相反的不是市场份额的扩大、销量的提升，而是市场面的萎缩和销量的下降的情况。这个问题经常困扰销售经理人，甚至使他们对这个市场产生悲观失望情绪，动摇打开整个市场的决心。笔者认为出现这个问题的根本原因是没有做好市场基础工作。