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随着我国社会保障体系的快速推进与普及,城乡居民收入尤其是可支配收入的增长,消费结构的持续升级,人们健康观念的转变,医院医疗条件的进一步改善,医疗服务质量的不断提高,就诊患者持续增长,医疗高峰到来。必须抓住关键制度、关键环节、关键时间、关键患者、关键科室和关键人员迎战医疗高峰,才能提升医疗质量,保证患者安全。