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【正】 TQC是全面质量管理英文词的简写,它为现代化科学管理提供了重要手段。烟台港于1988年1月开始以“煤源性污染源控制”为题,试运用全面质量管理的理论和方法,强化港区烟尘控制。经过一年来的PDCA循环,实现了“烟台港烟尘控制区”的目标。 调查与分析 TQC理论提出,影响质量的四M—E,即人、机、料、法、环五大因素。我们QC小组成员根据这一理论,深入每个锅炉房进