消除职业倦怠 提高后勤工作实效

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  我园共有后勤人员12人。针对他们的工作实际,我们开展了职业倦怠感调查,发现多数后勤人员都存在不同程度的倦怠情绪。究其原因,主要包括:(1)后勤工作过于繁杂且经常超负荷:(2)没有受到领导和同事足够的重视;(3)对自身的价值没有足够的认同感。为消除后勤人员的职业倦怠,提高后勤工作实效,我园积极采取了以下措施。
  一、开展技能培训,提高工作效率
  1.加强职业技能学习。后勤工作是技术性的工作,如果缺乏一定的技能很难把工作做好。我们积极鼓励、引导后勤人员参加业务进修、继续教育,不断提高他们的理论素质和职业技能。如只要有财务、保健、档案工作等方面的培训活动,我们都及时让大家参加:定期开展幼儿菜肴烹调学习和比赛活动,鼓励厨房工作人员认真探索幼儿菜肴的烹调技艺,努力提高烹饪水平,让孩子们吃得好、吃得饱。我们还定期组织后勤人员到其他后勤工作优秀的幼儿园参观学习,更新服务理念。
  2.创新后勤工作方法。后勤人员每天被繁重而琐碎的事务包围着,“累死了”几乎成了他们表达工作状态的口头禅。我们有针对性地组织学习,引导大家探讨适宜的工作方法,考虑如何在有限的时间里完成更多的工作任务,实现最大的工作效益。如从时间管理的角度,学会把工作按照目标区分轻重缓急。有计划、有条理地实施,能当天完成的决不拖到明天。以减轻明天的工作压力:运用工作本登记法,把每天工作中看到的、听到的、想到的及时记录在工作本上,对发现的细节问题认真思考、深入分析,并动态解决。
  二、领导重视关心,营造平等氛围
  1.重视后勤管理人员的选拔。传统的做法是将不适合教学岗位的教师分配到后勤工作岗位,我园则是通过内部调配,将敬业乐业、踏实肯干、勤于思考、勇于探索的人才充实到后勤管理队伍中。
  2.平等激励后勤人员。一方面,注重及时的口头表扬。在日常巡查中,只要发现后勤人员在某个方面有进步,我们都会抓住时机给予赞扬和鼓励,让他们在一次次感受成功的同时树立自信心和自豪感,进而保持积极向上的精神状态。另一方面,平等对待后勤人员的职称评定、评优评先,给予他们足够的关心和支持,充分调动他们的工作积极性。
  3.营造尊重后勤工作的浓厚氛围。每个月,我园都开展后勤工作花絮和成绩的宣传活动,努力在幼儿园中形成尊重后勤人员劳动的舆论导向,扩大后勤管理工作的影响力,使后勤人员在情感上被尊重、信任,在工作上被重视、承认,从而迸发出工作的热情。
  三、把握思想导向,实现自我价值
  1.引导后勤人员实时化解焦虑感。在日常工作中,我们及时关注后勤人员的心理状态,引导大家学会自我调节,多从正面思考问题,把工作难关当作挑战,多自我鼓励,逐步化解焦虑感。
  2.引导后勤人员树立正确的价值观。我们在后勤人员中组织开展“我感动,我自豪”交流分享活动,引导大家回顾工作中的感人故事,对自己的成绩做出肯定;组织大家学习各岗位先进人物的事迹,让大家明白平凡的岗位也要有不平凡的追求:组织开展信息交流活动,帮助大家发现工作中的小窍门,切实提高工作的效率。
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