【摘 要】
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目的 探讨优质护理服务在神经外科开展中的实践和体会.方法 对我院优质护理服务自2010年3月24日正式启动以来的情况进行回顾性总结.结果 实施后住院患者护理满意度由95.0%提
【机 构】
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江苏省镇江市第一人民医院神经外科,212002
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目的 探讨优质护理服务在神经外科开展中的实践和体会.方法 对我院优质护理服务自2010年3月24日正式启动以来的情况进行回顾性总结.结果 实施后住院患者护理满意度由95.0%提升到99.5%,共收到书面表扬信5封,红榜张贴表扬信6封,锦旗8面.结论 优质护理服务能明显提高护理技能水平和质量,增强护士服务意识,提高患者满意度,值得临床进一步推广.
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