【摘 要】
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互联网技术和社交媒体的迅猛发展催生了网络虚拟社群的兴起,社群经济应运而生。社群经济是基于社群而产生的新经济形态,具有情感性、自组织性、再生产性、范围经济性等特征。
【基金项目】
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国家社会科学基金后期资助项目“网络经济时代广告业生态的变革与新广告业态研究”(17FXW005),教育部人文社会科学重点研究基地重大项目“传媒智能化背景下中国传媒和广告产业竞争力研究”(16JJD860002)
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互联网技术和社交媒体的迅猛发展催生了网络虚拟社群的兴起,社群经济应运而生。社群经济是基于社群而产生的新经济形态,具有情感性、自组织性、再生产性、范围经济性等特征。在社群经济的背景下,消费者从分散聚合为社群,并释放出巨大的集体智慧与力量,引发了营销传播领域的深刻变革:从"泛消费者群体"转变为真正意义上的消费者群体、从针对消费者个体的营销转向针对社群的营销、从"信息生产—信息传播"到"内容生产—内容分享"。基于此,企业开展营销必须以社群为对象,尊重社群行为特征,通过打造产品型社群,注重营销与产品的合一、以用户为核心,提升社群运营效能、用户参与、协作与共享,与企业协同进行价值共创来实现企业在社群时代的生存与发展。
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