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0引言随着上海申博成功和经济发展,上海电力公司(下称公司)制定了建设与国际大都市相匹配的城市一流电网公司的目标,决定引入国际先进管理理念和思想,采纳国际先进信息技术和手段,邀请国际一流管理咨询专家对公司管理进行全面咨询和诊断,通过科技创新带动公司体制、机制和管理的创新;以国际一流管理软件固化管理流程,通过对现有业务流程重组实现管理创新、降低成本.