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近日，曹先生拿着妻子的银行卡来到交通银行北环路支行营业厅，要求办理密码挂失业务，情绪激动。原来曹先生的爱人由于生病住院，无法前来办理相关业务，现在治疗急需用钱。得知实情后，会计主管张主任边耐心安抚曹先生边果断启动紧急预案，迅速安排两名员工陪同曹先生一起前往河南中医院，核实客户信息。最终通过绿色窗口顺利为其办理了业务，取出了卡里的10万元救命钱。