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世界上最好的产品是什么?恐怕每个人都有不同的说法。
在营销学中一直有一种观点:市场营销中最本质、最核心的,也是最关键的工作就是产品创新。从某些角度上说,这个结论是成立的。原因有二:
1.不论是价格、渠道、还是促销,一切的营销活动,其实都是为源头的产品服务的。
2.任何事物都有一个其自己的成长、成熟、衰老、死亡的不可逆过程,产品同样如此。
第一点很好理解,没有产品,一切都无从下手。即使你有世界上最完善齐全的线上线下渠道,一个完美从来不犯错误的营销团队,可以保证制定出最让消费者和企业满意的价格,可是假如没有产品,这一切都是白给。举个不太恰当的比方,为什么基本上所有国内知名的中餐馆子都不是通过大量的传播广告形式而火的?原因很简单,餐馆卖吃的,餐馆的核心竞争力就是好吃,好吃就有人来。
第二点更是产品创新的根本意义所在。江山代有才人出,各领风骚数百年,在普遍意义上的市场营销中,没有哪家企业可以永远靠一款从不变化的产品保住江湖地位。即使是靠经典、品牌历史吃饭的奢侈品牌,也依旧每年吭哧吭哧的推出新品。
新陈代谢的过程是不可逆的,最近全球皆知的倒霉汉是黄色巨人柯达。2012年1月19日,1881年成立的柯达公司申请了破产保护。业内评论柯达案例时,除了对决策层短时的战略行为表示批评,对既得利益者过于贪婪不肯舍弃的惯常批评之外,其实更多的,还是对数码时代汹涌来临的敬畏。我想柯达其实并不是一家舆论眼中极度愚蠢的公司,也并不缺乏创新的基因,创始人伊士曼百多年前正是果断地抛弃玻璃干板技术转向胶片技术才得以发家,十年前公司也全线调整了战略放弃胶片主攻数码。但在市场的自然规律面前,这一切还是显得苍白又无力了些。
二十年前有样产品成为了中国家庭生活中的新宠,那就是录像机。这个家伙的的出现,代表着一家三口除了固定的每天电视台播放节目外,在电视这个终端上有了新的观看选择。短短几年之后,“爱多”和“步步高”就迅速抢占了这一桥头堡,然后是VCD变成了DVD,现在DVD升级成了蓝光DVD,现在又出了3D的片源......
有时产品的升级过程,远远超过我们的想象。产品的创新,说的悲观一些,就是驴子面前的胡萝卜;说的积极一点,那是保持企业、乃至行业和整个商业不断向前的源动力和能量源泉。
创新的产品,一定是要去匹配消费者现有或将有的需求,否则则是无意义的创新,涉及到具体的产品创新,想把它做个简单分类,产品力创新和产品概念创新。
产品力创新
近来我总喜欢问碰到的人一个问题,有时也在公开场合面对成百上千的观众去问,你能告诉我LED灯行业的第一品牌是谁么?基本上给我的答案要不是沉默,要不是摇头,只有零星会有几个声音回复,但多少也透着那么点不自信。
LED灯是个新兴行业,从其整个行业前景来看,又是个前途光明的吓人的行业。来看看LED都有什么本事:
非常小、非常轻。节能,比传统光源节能近80%,寿命长,可达6~10万小时,比传统光源寿命长10倍以上,高亮低热,环保无毒,坚固耐用等等。
不用过多的去证明,谁都一眼就看得出照明世界的未来也必将和现在的数码市场一样,踩着古朽不堪的旧时代残骸,轰隆隆的一路向前。传统的灯泡终有一天,会变成黑胶碟和留声机一般的物事,只能藏于街角老咖啡馆的角落供人瞻仰:“嘿,你瞧这竟然还有能亮的灯泡!”
假若产品有灵,我相信当其要走完这一生或百年或半月的历史使命之时,留下的应该不是半声唏嘘,而应是满满的欣慰和期冀。道理很简单,这样的例子在人类的社会生活中已经出现了太多次,旧不去新不来,本来规律如此。这也是我想提到的在市场中关于产品第一条铁律:
“绝对产品力就是绝对竞争力。”
有了纸谁还用竹简?有了活字印刷谁还想手抄?有了火药谁还用弓箭?有了指南针谁还甘愿冒着落枕偏瘫的危险每晚夜观天象辨东西南北?
做出好产品,就能好销,这是亘古不变的真理。
不过,这里好产品的“好”,有两个条件:一是有确实的产品力支撑,是产品真好不是假好。Walkman发明后席卷全世界,是因为索尼解决了音乐播放器小型随身化后经常抖动造成音质不良的问题,否则不防抖的随身听只是个没用的破盒子。
另一方面,消費者会把自己喜欢的或者熟悉的功能优点夸大3倍,而为了传播,你也不得不把你的新产品优点夸大3倍,两个方向的差别就是9倍,也就是说,生产者与消费者的心理认知差距是9倍。intel前任董事长格鲁夫总是谈到一个概念,10倍效益创新,就是理论上新产品相对于老产品要有10倍的性能改善,才能抵掉消费者的固有心理,何其难也!
第二个条件则很有点意思,就是创新时要有分寸,不能“过度创新”了。
我们说,市场竞争,要比竞争对手快半步就好。这听起来很有些不可思议,难道做出来的东西不是越牛逼越好么?呵呵,我们下面就随便举几个例子:
先天残疾车。
神龙富康是最早进入中国市场的民用车型之一,可以说占尽了天时。可富康偏偏是个让人咬牙切齿的两厢车。
在中国消费者彼时如此厌恶两厢车的情况下,富康还能和桑塔纳捷达并称“老三样”,可想而知当初要是富康做款三厢车,嘿。
一直到了2003年,上海大众高尔(gol)上市,打裸车概念没音响没空调,全自选DIY配置,号称要“重新定义中国市场的经济型轿车”,光这也就算了,可是还是个半死不活的两厢车。失败。
产品概念创新
什么是概念创新?
顾名思义,就是概念的创新(这句是废话)。就是一个新的“说法”,新的“定义”,新的“解释”。概念创新,就是更多的运用横向营销的思维,变不可能为可能,在看似没有希望的穷途末路中自己画出一片柳暗花明。 互联时代,这个社会日趋碎片化,日趋大同化。十年磨一剑在这个时代里变得越来越困难和不现实起来。一是现在商业生活的节奏和变化,已经不允许你花过于长的时间进行单纯的成本开发,市场一日三变。单就数码来讲,一个产品的生命期短得可能就两到三个月,市场反响不好?撤货,换新品。
其次,就算你潜心家中修炼许久,拿出了大杀器,不好意思,十天就可能被山寨了,你去角落默默流泪吧,没人理你。老板也常常会有这方面的迷思,或者“执着”:我们产品质量没问题,我们产品有保证,我对我们产品有信心,我们产品绝对超出竞争对手太多。”
可是这早已是个同质化快爆炸的市场,消费者已难辨东西,产品只有你自己觉得好,毫无意义,请你给消费者一个在100个没有差别的产品中选择你的理由。
尤其是对于成长型企业和中小品牌来说,品牌的推广最好和产品创新(尤其是产品概念创新)一起进行。当蓝海的市场越来越有限,红海被市场竞争的淘汰者染得越来越红时,概念创新的意义显得愈发重要起来。
比如这些产品:
把一罐牛奶分两罐装,一罐叫早奶一罐叫晚奶。把一盒药片分两盒装,一盒叫白片一盒叫黑片。把一瓶化妆液分两瓶装,一瓶叫早水一瓶叫晚水。
感叹一句,真是白天不懂夜的黑。
但是科老爷子早就总结过了,不妨分享一下:
在《科特勒精选营销词典》中产品一章里,明确指出了企业决定销售何种产品的四种途径:
1.销售市场上已经存在的商品
2.生产某些消费者需求的产品
3.预测某些消费者将要需求的产品
4.生产无人要求,但是会给购买者带来极大惊喜的产品
无论是以上哪一種情况,都可以在无法打造明显超越对手的绝对产品力的情况下,突破传统产品力的横向竞争,用匹配产品的崭新的概念诉求,对产品进行有效的销售。
回到开头,我们提了一个问题,世界上最好的产品是什么?
产品认知度高、产品组合完整、产品系列长、产品力足够强悍(没有上面几个产品我们可能又将退化至茹毛饮血的状态)就算是以上这些产品已可称伟大,也不断的经历着或“产品”或“概念”的洗礼,才能使其生命周期不断拉长拉长。一个企业也是一样,不做创新或者做不出创新都必死无疑。
那么,还在等什么呢?
在营销学中一直有一种观点:市场营销中最本质、最核心的,也是最关键的工作就是产品创新。从某些角度上说,这个结论是成立的。原因有二:
1.不论是价格、渠道、还是促销,一切的营销活动,其实都是为源头的产品服务的。
2.任何事物都有一个其自己的成长、成熟、衰老、死亡的不可逆过程,产品同样如此。
第一点很好理解,没有产品,一切都无从下手。即使你有世界上最完善齐全的线上线下渠道,一个完美从来不犯错误的营销团队,可以保证制定出最让消费者和企业满意的价格,可是假如没有产品,这一切都是白给。举个不太恰当的比方,为什么基本上所有国内知名的中餐馆子都不是通过大量的传播广告形式而火的?原因很简单,餐馆卖吃的,餐馆的核心竞争力就是好吃,好吃就有人来。
第二点更是产品创新的根本意义所在。江山代有才人出,各领风骚数百年,在普遍意义上的市场营销中,没有哪家企业可以永远靠一款从不变化的产品保住江湖地位。即使是靠经典、品牌历史吃饭的奢侈品牌,也依旧每年吭哧吭哧的推出新品。
新陈代谢的过程是不可逆的,最近全球皆知的倒霉汉是黄色巨人柯达。2012年1月19日,1881年成立的柯达公司申请了破产保护。业内评论柯达案例时,除了对决策层短时的战略行为表示批评,对既得利益者过于贪婪不肯舍弃的惯常批评之外,其实更多的,还是对数码时代汹涌来临的敬畏。我想柯达其实并不是一家舆论眼中极度愚蠢的公司,也并不缺乏创新的基因,创始人伊士曼百多年前正是果断地抛弃玻璃干板技术转向胶片技术才得以发家,十年前公司也全线调整了战略放弃胶片主攻数码。但在市场的自然规律面前,这一切还是显得苍白又无力了些。
二十年前有样产品成为了中国家庭生活中的新宠,那就是录像机。这个家伙的的出现,代表着一家三口除了固定的每天电视台播放节目外,在电视这个终端上有了新的观看选择。短短几年之后,“爱多”和“步步高”就迅速抢占了这一桥头堡,然后是VCD变成了DVD,现在DVD升级成了蓝光DVD,现在又出了3D的片源......
有时产品的升级过程,远远超过我们的想象。产品的创新,说的悲观一些,就是驴子面前的胡萝卜;说的积极一点,那是保持企业、乃至行业和整个商业不断向前的源动力和能量源泉。
创新的产品,一定是要去匹配消费者现有或将有的需求,否则则是无意义的创新,涉及到具体的产品创新,想把它做个简单分类,产品力创新和产品概念创新。
产品力创新
近来我总喜欢问碰到的人一个问题,有时也在公开场合面对成百上千的观众去问,你能告诉我LED灯行业的第一品牌是谁么?基本上给我的答案要不是沉默,要不是摇头,只有零星会有几个声音回复,但多少也透着那么点不自信。
LED灯是个新兴行业,从其整个行业前景来看,又是个前途光明的吓人的行业。来看看LED都有什么本事:
非常小、非常轻。节能,比传统光源节能近80%,寿命长,可达6~10万小时,比传统光源寿命长10倍以上,高亮低热,环保无毒,坚固耐用等等。
不用过多的去证明,谁都一眼就看得出照明世界的未来也必将和现在的数码市场一样,踩着古朽不堪的旧时代残骸,轰隆隆的一路向前。传统的灯泡终有一天,会变成黑胶碟和留声机一般的物事,只能藏于街角老咖啡馆的角落供人瞻仰:“嘿,你瞧这竟然还有能亮的灯泡!”
假若产品有灵,我相信当其要走完这一生或百年或半月的历史使命之时,留下的应该不是半声唏嘘,而应是满满的欣慰和期冀。道理很简单,这样的例子在人类的社会生活中已经出现了太多次,旧不去新不来,本来规律如此。这也是我想提到的在市场中关于产品第一条铁律:
“绝对产品力就是绝对竞争力。”
有了纸谁还用竹简?有了活字印刷谁还想手抄?有了火药谁还用弓箭?有了指南针谁还甘愿冒着落枕偏瘫的危险每晚夜观天象辨东西南北?
做出好产品,就能好销,这是亘古不变的真理。
不过,这里好产品的“好”,有两个条件:一是有确实的产品力支撑,是产品真好不是假好。Walkman发明后席卷全世界,是因为索尼解决了音乐播放器小型随身化后经常抖动造成音质不良的问题,否则不防抖的随身听只是个没用的破盒子。
另一方面,消費者会把自己喜欢的或者熟悉的功能优点夸大3倍,而为了传播,你也不得不把你的新产品优点夸大3倍,两个方向的差别就是9倍,也就是说,生产者与消费者的心理认知差距是9倍。intel前任董事长格鲁夫总是谈到一个概念,10倍效益创新,就是理论上新产品相对于老产品要有10倍的性能改善,才能抵掉消费者的固有心理,何其难也!
第二个条件则很有点意思,就是创新时要有分寸,不能“过度创新”了。
我们说,市场竞争,要比竞争对手快半步就好。这听起来很有些不可思议,难道做出来的东西不是越牛逼越好么?呵呵,我们下面就随便举几个例子:
先天残疾车。
神龙富康是最早进入中国市场的民用车型之一,可以说占尽了天时。可富康偏偏是个让人咬牙切齿的两厢车。
在中国消费者彼时如此厌恶两厢车的情况下,富康还能和桑塔纳捷达并称“老三样”,可想而知当初要是富康做款三厢车,嘿。
一直到了2003年,上海大众高尔(gol)上市,打裸车概念没音响没空调,全自选DIY配置,号称要“重新定义中国市场的经济型轿车”,光这也就算了,可是还是个半死不活的两厢车。失败。
产品概念创新
什么是概念创新?
顾名思义,就是概念的创新(这句是废话)。就是一个新的“说法”,新的“定义”,新的“解释”。概念创新,就是更多的运用横向营销的思维,变不可能为可能,在看似没有希望的穷途末路中自己画出一片柳暗花明。 互联时代,这个社会日趋碎片化,日趋大同化。十年磨一剑在这个时代里变得越来越困难和不现实起来。一是现在商业生活的节奏和变化,已经不允许你花过于长的时间进行单纯的成本开发,市场一日三变。单就数码来讲,一个产品的生命期短得可能就两到三个月,市场反响不好?撤货,换新品。
其次,就算你潜心家中修炼许久,拿出了大杀器,不好意思,十天就可能被山寨了,你去角落默默流泪吧,没人理你。老板也常常会有这方面的迷思,或者“执着”:我们产品质量没问题,我们产品有保证,我对我们产品有信心,我们产品绝对超出竞争对手太多。”
可是这早已是个同质化快爆炸的市场,消费者已难辨东西,产品只有你自己觉得好,毫无意义,请你给消费者一个在100个没有差别的产品中选择你的理由。
尤其是对于成长型企业和中小品牌来说,品牌的推广最好和产品创新(尤其是产品概念创新)一起进行。当蓝海的市场越来越有限,红海被市场竞争的淘汰者染得越来越红时,概念创新的意义显得愈发重要起来。
比如这些产品:
把一罐牛奶分两罐装,一罐叫早奶一罐叫晚奶。把一盒药片分两盒装,一盒叫白片一盒叫黑片。把一瓶化妆液分两瓶装,一瓶叫早水一瓶叫晚水。
感叹一句,真是白天不懂夜的黑。
但是科老爷子早就总结过了,不妨分享一下:
在《科特勒精选营销词典》中产品一章里,明确指出了企业决定销售何种产品的四种途径:
1.销售市场上已经存在的商品
2.生产某些消费者需求的产品
3.预测某些消费者将要需求的产品
4.生产无人要求,但是会给购买者带来极大惊喜的产品
无论是以上哪一種情况,都可以在无法打造明显超越对手的绝对产品力的情况下,突破传统产品力的横向竞争,用匹配产品的崭新的概念诉求,对产品进行有效的销售。
回到开头,我们提了一个问题,世界上最好的产品是什么?
产品认知度高、产品组合完整、产品系列长、产品力足够强悍(没有上面几个产品我们可能又将退化至茹毛饮血的状态)就算是以上这些产品已可称伟大,也不断的经历着或“产品”或“概念”的洗礼,才能使其生命周期不断拉长拉长。一个企业也是一样,不做创新或者做不出创新都必死无疑。
那么,还在等什么呢?