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本文以消费者满意度指数模型和信息系统成功模型为基础,建立了手机新闻媒体用户满意度模型,并采用PLS方法进行了实证检验。研究显示,3个内生隐变量对用户满意的R~2达到52%,证明该模型具有良好的解释能力;手机新闻媒体的质量对用户满意有最多贡献,其实是感知价值,而用户期望对满意没有显著影响。最后,为手机新闻媒体特别是转型中的传统主流媒体提升满意度提出了建议。