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目的：提高五官科的整体护理质量，保证患者得到良好护理。方法分析五官科病房的不安全因素，包括患者因素、护理人员因素、管理监控因素，针对性提出加强业务学习、病房规范管理、道德教育、法制观念及等防范干预措施。结果护理事故明显减少，患者满意率增加，护理质量明显提高。结论分析护理不安全因素，针对性防范干预是提高五官科护理质量的关键。