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研究表明,知识型员工的流动率远远高于一般员工,而绩效没有得到充分认可和尊重是造成离职的重要原因。论文针对知识型员工个人特质、能力及工作行为等特征,采用知识型员工绩效是结果与过程以及预期收益的统一体的绩效观点,并分析了知识型员工绩效的团队合作性、多样性、滞后性与多维性等特征,以全面、多角度地评价知识型员工绩效。