【摘 要】
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我国的医院管理工作者从上世纪90年代中期开始研究医院形象,90年代后期正式建立"医院形象学"学科体系,到目前为止"医院形象学"在医院建设、医院管理领域已越来越为医院管理者
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我国的医院管理工作者从上世纪90年代中期开始研究医院形象,90年代后期正式建立"医院形象学"学科体系,到目前为止"医院形象学"在医院建设、医院管理领域已越来越为医院管理者所认知,它对医院未来的发展具有重要的指导意义.所谓医院形象,就是指能够引起人们注意的医院外貌和内涵,是广大患者和社会公众对医院的整体评价.它包括医院质量形象、技术形象、设备形象、管理形象、医德形象、服务形象、环境形象、建筑形象及公益形象等众多内容.随着社会主义市场经济体制的建立,医疗市场已进入人才、
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