论文部分内容阅读
"管理是科学",这是最近几年为人们认识的真理。在北京,关东店百货商场也许不算有名,但它在服务行业中重视管理科学化,使商场与市场紧密联系,赢得了广大群众的口碑。关东店百货商场始建于1954年,后经翻建1989年重新开业。本来以为率先在全市采用全封闭式建筑,成为朝阳区购物设施上乘、营业面积最大的商场在10年内不会落伍,哪知不到3年,毗邻北面的"燕莎"、西南面的"蓝