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主持人：东航事件发生以后，人们对它给予了高度的关注——抨击东航的有乏，谴责东航员工的有之，质疑行政管理部门的有之，因为这样的事件在中国民航史上好像还没发生过。人们总觉得，像东航这样的大型航空公司，有严密的规章制度，有高素质的人才，有先进的设备，有广阔的市场，有雄厚的资金，无论如何也不该出这样的事呀，可事件偏偏还是发生了。人们不禁要问，东航事件的真正原因在哪里？今天把大家邀请来，就是要对这个事件进行一次比较深入的分析，努力从企业文化的角度找出一些深层次的原因，提出一个解决这类问题的基本路径，以供包括东航在内