【摘 要】
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电子商务的功能主要有以下三种： (一 )售前服务。 Internet作为一个新媒体，具有即时互动、跨越时空和多媒体展示等特性，而且广告资料比传统媒体更新更快，费用更低廉。企业可以利
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电子商务的功能主要有以下三种： (一 )售前服务。 Internet作为一个新媒体，具有即时互动、跨越时空和多媒体展示等特性，而且广告资料比传统媒体更新更快，费用更低廉。企业可以利用网上主页和电子邮件，在全球范围内作广告宣传；客户可借助网上检索工具，迅速找到所需要的商品信息。 (二 )售中服务。网上售中服务主要是帮助企业完成与客户之间的咨询洽谈、网上定购、网上支付等商务过程。对于销售无形产品的公司来说， Internet上的售中服务为网上的客户提供了直接试用产品的机会，例如音像产品的试听、试看以及软件的试
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