【摘 要】
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目的:探讨开展优质护理服务对结核性胸膜炎患者的影响。方法:2012年2月-2013年6月收治结核性胸膜炎患者260例,将其随机分为观察组和对照组,各130例。对照组进行常规整体护理
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目的:探讨开展优质护理服务对结核性胸膜炎患者的影响。方法:2012年2月-2013年6月收治结核性胸膜炎患者260例,将其随机分为观察组和对照组,各130例。对照组进行常规整体护理方式,观察组进行优质护理服务,对比两组患者的满意度以及护理事件的投诉率、临床疗效。结果:通过优质护理服务,观察组的满意度、临床疗效均高于对照组;针对护理服务的投诉率,与对照组比较,观察组明显较低,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:对胸外科结核性胸膜炎患者实施优质护理服务,能提高患者的满意度,降低了护理投诉率,增加临床
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