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在军队医院向社会开放的大背景下，为有效解决军地患者混合就医带来的诸多矛盾，进入21世纪后，全军大多数医院都陆续开设了相对独立的军人门诊，逐步缓解了“军人优先”难以落实的尴尬局面，构建了较为成熟的军人门诊服务保障模式。我院是一所三级综合性医院，担负着周边体系部队4万余名官兵和老干部的医疗保障任务，根据总后卫生部《2010年全军医院“优质护理服务示范工程”活动方案》的要求，近年来我们尝试以护理美学理论为指导，将美的言、行、技、形贯穿于军人门诊的日常护理工作当中，对改善护理服务品质、提高军人就医满意度发挥了积极有益的作用。