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在浙江全省改造升级后的新华书店里,“自助售书”服务终端和机器人导购员“小新”已成为书店的标配。同时浙江省新华书店推出“之新书业财税服务平台”,实现书企“业财税票”一体化的管理模式。这种读者在前端利用机器人导购、支付后开具电子发票把书带回家,财务人员在后台接收电子会计档案的智能化购书模式,背后其实是商流、物流、信息流、资金流和票据流的高度融合,也是物联网在书业应用的范本。