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客户关系管理近几年来发展迅速,它在医药企业中的应用将提高销售人员效率和客户满意度,加强对市场终端的沟通和管理,也增强了企业竞争力。文中对客户关系管理概论和国内外研究作了探讨,提出医药企业实施客户关系管理的必要性,然后对医药企业的客户关系管理的实施提出了方案和构想。
医药企业实施客户关系管理研究
【摘 要】
：
客户关系管理近几年来发展迅速,它在医药企业中的应用将提高销售人员效率和客户满意度,加强对市场终端的沟通和管理,也增强了企业竞争力。文中对客户关系管理概论和国内外研
【机 构】
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贵州大学管理学院,
【出 处】
：
现代经济信息
【发表日期】
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2011年05期
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