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如果你觉得买卖二手车还是很难。现在好了,有人愿意帮你公平、安全、价格合理地把车卖掉,这样地服务消费者应该了解一下
综观目前二手车行,虽然有许多的形式可以帮消费者卖车,如4S店、网络平台、网络竞拍、寄卖等,但还都没有做到真正的方便和放心,现在消费者卖车还很难,所以就有了帮卖模式的出现。
开新公司就是帮卖形式的创立者,从2009年开始就专门做帮助消费者卖车的C2B模式,经过几年的发展和积累,今年推出了二手车帮卖这个模式的品类概念,在行业里也引起了关注。
一定要有标准的流程
要顺畅地帮助消费者卖车,必须建立一个标准的流程。来看看开新的流程。如果消费者想要卖车可以在开新网站在线预约或打400电话预约,开新会派出专业的检测师免费上门检测。车辆的检测包括67项标准项目,需要30分钟。检测数据都会被记录在专用的PDA中,完毕后车辆检测报告会通过无线网络上传至开新的竞拍平台。
开新公司有300多家合作商户,每个商户手中都有专门接收车辆信息的PDA。开新会把车辆的检测报告通过无线的方式发送到商户那里,商户根据车辆检测报告报价竞拍。
竞拍结束后,开新会对出价最高的商户报价进行确认,确保价格真实有效。然后把成交价格、成交类型和有效期以短信的方式发送给车主。如果车主对价格满意,可以在有效期内电话确认成交服务,开新会安排在公司总部进行成交。成交后过户等手续将由开新公司代为办理,手续办理完成,归还车主相关证件并办理完成手续结算。
消费者关心信用机制
成交之前车主不用支付任何费用,成交后开新只向商户收取手续费。如何让双方都信得过才是经营关键。开新建立了透明的操作过程,整个车辆询价和成交过程都是透明的,并且对整个交易过程全程担保,一旦出现问题是先行赔付。而最重要的成交价格的不议价原则,绝不允许商户报价后在私下和车主议价,开新作为独立的第三方服务平台,买方卖方只对开新负责,确保车主的利益。
开新公司对于合作商户的管理则非常严谨,这些商户都会和开新公司签订一个详细的合同,其中包含和严格的赔偿机制,使得商户在交易过程中不敢违反交易规则。所以随着业务的增长,成交量增长到现在每个月成交的车辆3000辆左右,开新也有把握从合作过的1500多家商户中挑选出300多家来。
拍卖机制是开新帮卖模式区别于其他模式的核心。它参考1996年诺贝尔经济学奖得主Vickrey的竞价制度。说白了这个拍卖机制可以保证商户诚实地出价,既要考虑到自己的成本和利润,又要考虑到中标的可能性,进行虚报和压价都没有意义。这样消费者拿到真实报价,还避免了商户们再议价和不诚信的几率。对于商户来说有了丰富的车源,还省去了找车、上门看车和收车等诸多成本。而车主卖车方便、快捷、省心,据统计开新的成交价格比市场收购价格高5%左右,对于车主真正做到了卖的值了。
如何保证经营的诚信
要建立起良好的信用机制并不容易,在信息不对称的情况下任何一个细节都有可能影响公司的诚信度。开新懂得诚信第一的道理,影响诚信的失误都由自己承担。比如检测过程中出现了误差,不是车主的问题但商户会有损失,公司会先行赔偿,赔商户100元,赔车主300元,信息更正后车主可以选择再次竞拍,也可以选择不卖。如果手续没有检查好商户买了盗抢车,公司全额赔付。
有了这些先行赔付的制度,在车主和商户中都建立起诚信。这些细节也使得公司在业务过程中不断发现问题,再制定解决问题的相关制度。因为需要诚信的建立,开新虽然发展很快,但并不急于扩张,而是把更多的精力用在建立诚信和树立帮卖的口碑上。比如开新公司会把员工的培养作为基础,公司有自己的培训教室,评估师都会经过专业知识的理论和实践的培训才能上岗。
开新虽是二手车帮卖模式的创立者,但是他们希望更多人加入进来,把这个模式做大做强,让消费者卖车首先想到二手车帮卖而不是其他模式。这种经营模式能帮消费者省心方便、安心快捷又价格不错地把车卖掉,能被信任就一定会被选择。目前开新只在上海开展业务,但消费者真正了解了它的经营模式,肯定希望在全国各地多一些开新这样的公司帮消费者卖车。
综观目前二手车行,虽然有许多的形式可以帮消费者卖车,如4S店、网络平台、网络竞拍、寄卖等,但还都没有做到真正的方便和放心,现在消费者卖车还很难,所以就有了帮卖模式的出现。
开新公司就是帮卖形式的创立者,从2009年开始就专门做帮助消费者卖车的C2B模式,经过几年的发展和积累,今年推出了二手车帮卖这个模式的品类概念,在行业里也引起了关注。
一定要有标准的流程
要顺畅地帮助消费者卖车,必须建立一个标准的流程。来看看开新的流程。如果消费者想要卖车可以在开新网站在线预约或打400电话预约,开新会派出专业的检测师免费上门检测。车辆的检测包括67项标准项目,需要30分钟。检测数据都会被记录在专用的PDA中,完毕后车辆检测报告会通过无线网络上传至开新的竞拍平台。
开新公司有300多家合作商户,每个商户手中都有专门接收车辆信息的PDA。开新会把车辆的检测报告通过无线的方式发送到商户那里,商户根据车辆检测报告报价竞拍。
竞拍结束后,开新会对出价最高的商户报价进行确认,确保价格真实有效。然后把成交价格、成交类型和有效期以短信的方式发送给车主。如果车主对价格满意,可以在有效期内电话确认成交服务,开新会安排在公司总部进行成交。成交后过户等手续将由开新公司代为办理,手续办理完成,归还车主相关证件并办理完成手续结算。
消费者关心信用机制
成交之前车主不用支付任何费用,成交后开新只向商户收取手续费。如何让双方都信得过才是经营关键。开新建立了透明的操作过程,整个车辆询价和成交过程都是透明的,并且对整个交易过程全程担保,一旦出现问题是先行赔付。而最重要的成交价格的不议价原则,绝不允许商户报价后在私下和车主议价,开新作为独立的第三方服务平台,买方卖方只对开新负责,确保车主的利益。
开新公司对于合作商户的管理则非常严谨,这些商户都会和开新公司签订一个详细的合同,其中包含和严格的赔偿机制,使得商户在交易过程中不敢违反交易规则。所以随着业务的增长,成交量增长到现在每个月成交的车辆3000辆左右,开新也有把握从合作过的1500多家商户中挑选出300多家来。
拍卖机制是开新帮卖模式区别于其他模式的核心。它参考1996年诺贝尔经济学奖得主Vickrey的竞价制度。说白了这个拍卖机制可以保证商户诚实地出价,既要考虑到自己的成本和利润,又要考虑到中标的可能性,进行虚报和压价都没有意义。这样消费者拿到真实报价,还避免了商户们再议价和不诚信的几率。对于商户来说有了丰富的车源,还省去了找车、上门看车和收车等诸多成本。而车主卖车方便、快捷、省心,据统计开新的成交价格比市场收购价格高5%左右,对于车主真正做到了卖的值了。
如何保证经营的诚信
要建立起良好的信用机制并不容易,在信息不对称的情况下任何一个细节都有可能影响公司的诚信度。开新懂得诚信第一的道理,影响诚信的失误都由自己承担。比如检测过程中出现了误差,不是车主的问题但商户会有损失,公司会先行赔偿,赔商户100元,赔车主300元,信息更正后车主可以选择再次竞拍,也可以选择不卖。如果手续没有检查好商户买了盗抢车,公司全额赔付。
有了这些先行赔付的制度,在车主和商户中都建立起诚信。这些细节也使得公司在业务过程中不断发现问题,再制定解决问题的相关制度。因为需要诚信的建立,开新虽然发展很快,但并不急于扩张,而是把更多的精力用在建立诚信和树立帮卖的口碑上。比如开新公司会把员工的培养作为基础,公司有自己的培训教室,评估师都会经过专业知识的理论和实践的培训才能上岗。
开新虽是二手车帮卖模式的创立者,但是他们希望更多人加入进来,把这个模式做大做强,让消费者卖车首先想到二手车帮卖而不是其他模式。这种经营模式能帮消费者省心方便、安心快捷又价格不错地把车卖掉,能被信任就一定会被选择。目前开新只在上海开展业务,但消费者真正了解了它的经营模式,肯定希望在全国各地多一些开新这样的公司帮消费者卖车。