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一周团购 红黑榜
日前,24券CEO杜一楠在接受媒体采访时表示,目前24券的毛利率维持在10%上下,预期年底之前可实现盈利,他期许24券能成为国内第一家盈利的团购网站。同时他也冷静地分析称,国内团购网站目前的发展成熟度仍然不够,这样一个高速发展的行业,只能边走边看,未来无人能够预测。
评价:在团购网站甚嚣尘上的"前景"论和"未来"论中,如此冷静理性的分析并不多见,敢直言行业发展太快不能准确预测的就更少了。在一片洗牌大潮中,我们相信这样的沉淀会越来越多。盈利只是个数字,数字背后却需要创新的思路、科学的管理和准确的定位,24券给我们开了个好头,也为业内提供了真知灼见。
窝窝团近来风波不断,先是国庆前夕被曝裁员70%,有20名被裁者向海淀劳动仲裁委申请劳动仲裁,首批申请仲裁结果是员工获胜,窝窝团被认定构成非法解除劳动合同,须支付双倍经济赔偿金。接着又有媒体曝称,窝窝团在青岛推出海底世界团购券,商家却对此毫不知情,网站工作人员称票源是商业机密,商家却表示所谓的团购不过是在售票窗口购买的团体票,该种票另有使用规定,可能会在游玩时给消费者带来不必要的麻烦。
评价:裁员是企业正常行为,无所谓好坏。但无论如何都应遵守规定,别轻易把违法的帽子戴在自己头上,否则将对企业的公信力造成巨大的打击。另外,在互联网行业越来越开放的今天,消费者有权力获悉所购商品来源,掩饰只会引发公众的猜测和质疑。
人气榜
点评:本周上榜网站人气指数均呈下降趋势,这是前期从未出现过的情况,这可能与国庆期间消费者无暇团购有关,也可能缘于团购行业的冷清。这也向团购网站们提了个醒,用户消费习惯的培养和贴心的产品策划异常重要,做好了这些,才能从黄金周的巨大消费蛋糕上分得一块。
信誉榜
点评:聚齐网因投诉较少列信誉榜首位,由于本周团购数据较少,聚齐网能否持续保持领先地位,还要看其今后的表现。国庆长假期间,与货物投递相关的投诉较多,团购网站应在投递时效性和准确率上做好工作。
服务榜
点评:总体看来,假日期间团购网站的服务质量与平日差距不大。我们注意到,多数退款均退至网站账户而非客户的银行账户,并且在解决问题过程中,需要媒体或团购导航网站等第三方的推动才能尽快执行,希望这一切不要成为网络团购的潜规则。
日前,24券CEO杜一楠在接受媒体采访时表示,目前24券的毛利率维持在10%上下,预期年底之前可实现盈利,他期许24券能成为国内第一家盈利的团购网站。同时他也冷静地分析称,国内团购网站目前的发展成熟度仍然不够,这样一个高速发展的行业,只能边走边看,未来无人能够预测。
评价:在团购网站甚嚣尘上的"前景"论和"未来"论中,如此冷静理性的分析并不多见,敢直言行业发展太快不能准确预测的就更少了。在一片洗牌大潮中,我们相信这样的沉淀会越来越多。盈利只是个数字,数字背后却需要创新的思路、科学的管理和准确的定位,24券给我们开了个好头,也为业内提供了真知灼见。
窝窝团近来风波不断,先是国庆前夕被曝裁员70%,有20名被裁者向海淀劳动仲裁委申请劳动仲裁,首批申请仲裁结果是员工获胜,窝窝团被认定构成非法解除劳动合同,须支付双倍经济赔偿金。接着又有媒体曝称,窝窝团在青岛推出海底世界团购券,商家却对此毫不知情,网站工作人员称票源是商业机密,商家却表示所谓的团购不过是在售票窗口购买的团体票,该种票另有使用规定,可能会在游玩时给消费者带来不必要的麻烦。
评价:裁员是企业正常行为,无所谓好坏。但无论如何都应遵守规定,别轻易把违法的帽子戴在自己头上,否则将对企业的公信力造成巨大的打击。另外,在互联网行业越来越开放的今天,消费者有权力获悉所购商品来源,掩饰只会引发公众的猜测和质疑。
人气榜
点评:本周上榜网站人气指数均呈下降趋势,这是前期从未出现过的情况,这可能与国庆期间消费者无暇团购有关,也可能缘于团购行业的冷清。这也向团购网站们提了个醒,用户消费习惯的培养和贴心的产品策划异常重要,做好了这些,才能从黄金周的巨大消费蛋糕上分得一块。
信誉榜
点评:聚齐网因投诉较少列信誉榜首位,由于本周团购数据较少,聚齐网能否持续保持领先地位,还要看其今后的表现。国庆长假期间,与货物投递相关的投诉较多,团购网站应在投递时效性和准确率上做好工作。
服务榜
点评:总体看来,假日期间团购网站的服务质量与平日差距不大。我们注意到,多数退款均退至网站账户而非客户的银行账户,并且在解决问题过程中,需要媒体或团购导航网站等第三方的推动才能尽快执行,希望这一切不要成为网络团购的潜规则。