论文部分内容阅读
储蓄事业发展大都要经过粗放型、业务型和管理型三个阶段。规范化储蓄所建设，推动储蓄服务规范化，可以说是储蓄事业进入管理型阶段的重要标志。一、建立规范化储蓄所首先是树立良好的外在形象储蓄所的外在形象，就是工作服务的“包装”，是给予储户的第一印象，给储户带来一座外观气派的储蓄所安全感．所以，储蓄所的外在形象绝对不可忽视，规范化储蓄所在营业环境上，全所实行柜台制。工作台用玻璃隔开，终端机成一线，工具定位，操作定型，传递定线，穿着定装，照片和制度上墙，公开行长监督电话，配置电视监控，储蓄所布置井然有序质明几净，豪华