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期刊论文
客户满意的“六真”服务
客户满意的“六真”服务
来源 :农电管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:liongliong448
【摘 要】
:
"六真"服务品牌的诞生2006年初,丰台供电公司在原有两个营业站的基础上成立了八个供电所,形成了以公司客服大厅为中心,服务触角遍布整个丰台区的服务网络,服务内容包括电费抄、
【作 者】
:
王清非
【机 构】
:
北京市电力公司丰台供电公司
【出 处】
:
农电管理
【发表日期】
:
2011年5期
【关键词】
:
服务品牌
客户满意
供电公司
服务网络
服务内容
业务咨询
故障抢修
供电所
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"六真"服务品牌的诞生2006年初,丰台供电公司在原有两个营业站的基础上成立了八个供电所,形成了以公司客服大厅为中心,服务触角遍布整个丰台区的服务网络,服务内容包括电费抄、核、收,用电业务咨询,24小时售电、修补卡和故障抢修等,服务半径进一步缩小。
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