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目的：针对患者需求提供个性化专科护理护理服务，提高急诊患者的满意度。方法：针对患者的需求采用新型管理制度，包括小组长责任管理制度。护理人员“面对面”评价制度和目标管理制度，温馨时刻表制度，各项便民措施。结果：患者的需求得到满足，急诊专科护理服务的质量明显提高。
患者需求在个性化专科护理对策中的应用
【摘 要】
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目的：针对患者需求提供个性化专科护理护理服务，提高急诊患者的满意度。方法：针对患者的需求采用新型管理制度，包括小组长责任管理制度。护理人员“面对面”评价制度和目标管理制
【机 构】
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广西医科大学第四附属医院急诊科
【出 处】
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成都医学院学报
【发表日期】
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2012年02Z期
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