【摘 要】
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目的:分析人性化管理在儿科护理持续质量改进中的应用效果并进行评价。方法:在医院护士密度最大的五大科室部门(门诊、急诊、内科、外科、住院部)中选取60名进行分组,分为研
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目的:分析人性化管理在儿科护理持续质量改进中的应用效果并进行评价。方法:在医院护士密度最大的五大科室部门(门诊、急诊、内科、外科、住院部)中选取60名进行分组,分为研究组和对照组各30名护士,其中,对照组进行最常规的基础护理方式,研究组在进行基础护理的基础上实行人性化管理方式,实行一段时间后观察两组患者和护理人员状态的差异,统计患者的满意程度和护士的辞职情况并进行对比研究。结果:经统计,实行人性化管理的研究组患者的满意程度远远高于只进行基础护理的对照组,投诉事件相比之前也大大减少,护理人员的综合素质也有很
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