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摘 要： 培养学生美好、积极的情感，塑造学生完美的人格，是人文素质教育的一项重要内容。情商是心理素质的核心部分，是一个人适合现代社会生存、竞争、发展的重要能力。本文从情商的基本内涵、情商的教育意义、英语教学过程中如何培养和提高学生的情商三个方面阐述情商的重要性。
关键词： 情商 情绪 情感 培养
越来越多的英语教师在教学中从怎样能教得好转向能使学生学得好转变，关注学生学习语言的心理过程，探讨情感因素对英语学习的影响。如果教师不注重培养学生运用积极的情感策略，许多学生在心理和情感上就会出现各种障碍，抑制他们语言学习的动力和信心。如何帮助学生调整好自己的心理和情绪，培养他们适时运用情感策略，是英语教师面临的重要课题之一。
一、情商的基本内涵
情商即情感商数是控制情绪的能力。和智商一样，情商是一个综合的概念，属于非智力因素。
情商Emotion quotient，缩写为EQ，智商Intelligence quotient，缩写为IQ。情商不同于智商，它不是与生俱有的，是由以下五种能力组成的。
1.认知自我情绪的能力。具有理解自我及心理直觉感知的能力，能立刻觉察自己的情绪，了解情绪产生的原因。
2.控制自我情绪的能力。能够自我安慰，摆脱强烈的焦虑、忧郁，控制不良情绪的刺激，行为理智，是一种情感专注的能力。
3.激励自我情绪的能力。能够理顺情绪，让自己朝着一定的目标努力，包括自制力和创造力，是适应各种情况的能力。
4.了解他人情绪的能力。理解他人的感觉，善解人意，察觉他人的真正需要，具有同情心，是与他人正常交往、实现顺利沟通的基础。
5.维系融洽人际关系的能力。能够理解并适应他人的情绪，乐于与人交往，善于人际沟通与合作，并获得良好的人际关系。
二、高职学生情商教育的意义
美国耶鲁大学心理学家萨洛韦首次提出了“情感智商”这个说法，他认为情感智力对于人的发展与成功有着重要的影响。研究表明，一个人的成功是20%的智商加上80%的情商，就是说一个人能否成功、快乐，情商起着主要作用。一些研究人员针对哈佛大学部分学生的研究表明，那些在考试中或在智商测试中成绩最好的学生的事业成功率并不比当时测试时成绩较差的学生高，这说明高智商并不一定就能取得成功。
目前高校教育普遍重视基础知识和专业知识的学习，忽视了情感智力的培养与人格的完善。特别是近几年，高校为了培养当今社会所需的技能型应用型人才，提高大学生的就业率，倡导学用结合，强调所学专业知识在实际中的运用，而忽视了对学生的情商的教育，几乎所有的高职院校都注重专业知识技能的培养。
进入高校学习后，一些大学生不能激励自己继续努力学习，放任自流。高分录取的学生有的表现狂妄自大，有的表现悲观失望，不能自我加压。相当一部分学生的学习动力不足，没有良好的学习习惯，自卑感强，缺乏自信心，他们适应能力差，认知社会能力差，融于群体的能力差，不善于与人合作，以自我为中心。由于知识和阅历的局限，不能良好地认识自身的情绪和妥善地自我管理情绪，心理素质不好。因此教师有必要教育学生学会认识、调控自我情绪和情感，以及自我激励的方法。
情感智商不是与生俱有的，而是后天培养训练的结果。情商教育一直被教育界公认为是当前教育实践面临的重大课题之一。实践证明，那些自以为是、以自我为中心、不善于与人合作的人是一无所成的，而相当一部分大学生的共同弱点正是情商方面的不足。这些缺憾不仅会影响他们的学习、生活和身心健康的发展，而且会影响他们步入社会后的成长与发展。因此，当代学生除了加强基础和专业知识学习外，更加迫切需要加强情商教育。在教学过程中，教师应有意识、有计划地对学生进行情商的培养和训练。
三、高职英语教学中如何培养和提高学生的情商
情感是人对客观事物是否满足自己需要而产生的态度体验。情感是影响学生形成健康人格的重要因素，良好的情感能够激发浓厚的兴趣，进而转化为学习动力。英语教学过程不仅是知识传授的过程，而且是师生情感的交流、学生智能发展的过程。英语教学的重要任务就是努力促使学生的智、能、情、趣均衡发展，也就是使认知、情感、意志三者相互促进，达到人的素质的全面发展。情感对语言学习的结果有重要的影响，是学生全面发展的一个重要方面，所以英语教学中要设立情感目标。
（一）营造和谐的交际氛围，激发学生愉快的情感，实施情感教学。
1.倾注爱心，培养亲师情感。在教学过程中，教师要与学生平等相处、自然交流。教师应该是异国文化的使者，以朋友般的热情对待学生。教师慈祥的目光、善意的微笑、诚恳的言语，都能化为情感体验，产生情感共鸣。
2.语言准确生动，传递声音情感。教师的教学用语应礼貌、赋予感情，用声音传递力量。通过声情并茂的语言，调动学生的听觉系统，展现教材的真善美，引导学生体验情景、感知形象，让学生的思维随着教师的讲课思路愉快的跌宕起伏，从而促进学生对所教内容的掌握。
3.无私奉献，传递高尚思想情感。教师要以一切为了学生的标准来严格要求自己，外塑形象、内强素质。教师对事业的不懈追求和无私奉献的精神，饱满的教学热情，诲人不倦的精神，耐心细致的工作作风，都能升华为学生高涨的学习热情。在英语教学过程中，教师要通过“晓之以理”端正学生的学习态度，培养他们刻苦钻研的精神和高尚的情操。例如学习《新视野英语教程》中的一课“Never too old to live your dream”（人老志不穷），课文讲述的是一位87岁的老人罗斯上大学读书，挑战自我，实现梦想，并获得了大学学位的故事。教师可让学生谈论自己的梦想，教育学生要成长而不是长大，人到老都可以实现自己的梦想。通过“助之以成”帮助学生树立决心、信心和恒心，战胜学习上的困难和挫折，走向成功。 4.使用鼓励评语，调动自信情感。评价对学生的学习情感起调控作用，学生需要教师的评价。教师的评价，能使学生感受到教师对他的尊重和关心，因此在课堂教学中应重视评价。教师对学生的评价要正确、恰当，特别是课堂上学生回答问题后，教师应多用鼓励性语言进行评价。如回答正确，仅仅用“Good！”是不够的，最好说“Great！/Well done！/Excellent！”等鼓励性更强的语言。如不完全正确，也应加以肯定与鼓励 “Maybe you are right ./It’s much closer to the right answer./Let’s see what the other people are thinking about.”等；如果回答错误，也不要完全否定，而要委婉否定，运用“You can do better if you try your best./You’ll soon find the totally answer./Any other answers？等评语，要注意保护每个学生的自信心和自尊心，培养他们的学习兴趣。此外，教师鼓励学生提建议，改进教学，发扬教学民主，形成民主和谐的师生关系。
（二）创设真实交际情境，激活课堂教学，培养学生理解他人情绪的能力。
教育家布鲁姆说：“成功的外语课堂教学应当在课内创设更多的情境，让学生有机会运用到学习的语言材料。”现代信息技术在英语教学中的应用，为我们提供了丰富多彩的创设情境的手段。学习的最好兴趣是对学习材料的兴趣。教师应根据教材内容，下载制作一些有意义的课件。例如在学习《新视野英语教程》中的一课：“The First McDonal’s Restaurant”（第一家麦当劳餐馆）时，教师播放了一段人们在麦当劳进餐的视频，片中一些外国人吃的是快餐，进餐速度非常快。引入具体情景，之后教师提出“Why do the foreigners eat so little？”这个简单但又极富挑战性的问题，立刻把学生引入积极思考的状态，唤起学生的学习兴趣。最后经过教师具体、明确的解释，学生不但知道了西方人喜欢汉堡包、三明治和土豆条等外卖食品，而且更加深入地了解了西方人的生活方式所折射出的价值观念。对他们来说，“时间就是金钱。”创设真实的语言情境，引导学生积极参与英语交际活动，从而产生情商教育过程的互动和联想作用。
（三）采用开放式教学，创造良好的语言环境，培养积极情感和团结合作的精神。
生活在当今社会，必须具备与他人合作的素质和能力，培养学生的团结合作精神是时代的需要，学会与人合作解决问题的技巧，是情商教育的重要内容。气氛热烈的英语交际氛围需要教师的精心准备、设计和引导。例如在学习《新视野英语教程》时，其中一课题“Wealth，Success or love？”（财富，成功还是爱？），教师让三个学生分别扮演财富、成功和爱三个角色，表演财富、成功和爱哪个更重要。让财富先进家，还是让成功、让爱先进家？通过表演总结出让爱先进家，因为哪里有爱，哪里就有财富和成功。通过“角色扮演”，学生犹如身临其境，激发了学习兴趣，培养了合作意识，“角色扮演”是培养学生语言交际能力和团结合作精神有效方法之一。此外，在英语教学过程中，要注意培养学生严谨求实的作风、坚韧不拔知难而进的意志品质。例如学习《新视野英语教程》中的一课“Genius Characters”（天才的性格），文中讲述了奥维尔·莱特和威尔伯·莱特兄弟俩的飞机坠毁了许多次之后得以飞离地面，发明家托马斯·爱迪生失败了几千次，才成功地将电转化成光的故事。让学生描述自己的性格，分析性格弱点，教育学生想要取得成绩，要成为天才，就是要达到并超越自己所认为的极限。对他们进行“挫折教育”，鼓励他们勇敢面对挫折，培养他们从失败走向成功的能力，使学生体会到探求知识的艰辛和成功的喜悦，从而能积极面对今后漫长的人生历程。
在英语教学中，我们应充分认识到情感因素对学生的学习和健康成长的巨大作用，培养情商是促进学生适应未来社会生活的一项重要内容，是学生成长的关键因素。
参考文献：
[1]皮连生.学与教的心理学[M].华东师范大学出版社，2009.
[2]王初明.应用心理学语言[M].湖南教育出版社，1990.
[3]冯克城.学生个性和性格素质培养.素质教育[J].华语出版社，2009.
[4]刘以林.智力开发与非智力因素利用.素质教育[J].华语出版社，2009.
关键词： 情商 情绪 情感 培养
越来越多的英语教师在教学中从怎样能教得好转向能使学生学得好转变，关注学生学习语言的心理过程，探讨情感因素对英语学习的影响。如果教师不注重培养学生运用积极的情感策略，许多学生在心理和情感上就会出现各种障碍，抑制他们语言学习的动力和信心。如何帮助学生调整好自己的心理和情绪，培养他们适时运用情感策略，是英语教师面临的重要课题之一。
一、情商的基本内涵
情商即情感商数是控制情绪的能力。和智商一样，情商是一个综合的概念，属于非智力因素。
情商Emotion quotient，缩写为EQ，智商Intelligence quotient，缩写为IQ。情商不同于智商，它不是与生俱有的，是由以下五种能力组成的。
1.认知自我情绪的能力。具有理解自我及心理直觉感知的能力，能立刻觉察自己的情绪，了解情绪产生的原因。
2.控制自我情绪的能力。能够自我安慰，摆脱强烈的焦虑、忧郁，控制不良情绪的刺激，行为理智，是一种情感专注的能力。
3.激励自我情绪的能力。能够理顺情绪，让自己朝着一定的目标努力，包括自制力和创造力，是适应各种情况的能力。
4.了解他人情绪的能力。理解他人的感觉，善解人意，察觉他人的真正需要，具有同情心，是与他人正常交往、实现顺利沟通的基础。
5.维系融洽人际关系的能力。能够理解并适应他人的情绪，乐于与人交往，善于人际沟通与合作，并获得良好的人际关系。
二、高职学生情商教育的意义
美国耶鲁大学心理学家萨洛韦首次提出了“情感智商”这个说法，他认为情感智力对于人的发展与成功有着重要的影响。研究表明，一个人的成功是20%的智商加上80%的情商，就是说一个人能否成功、快乐，情商起着主要作用。一些研究人员针对哈佛大学部分学生的研究表明，那些在考试中或在智商测试中成绩最好的学生的事业成功率并不比当时测试时成绩较差的学生高，这说明高智商并不一定就能取得成功。
目前高校教育普遍重视基础知识和专业知识的学习，忽视了情感智力的培养与人格的完善。特别是近几年，高校为了培养当今社会所需的技能型应用型人才，提高大学生的就业率，倡导学用结合，强调所学专业知识在实际中的运用，而忽视了对学生的情商的教育，几乎所有的高职院校都注重专业知识技能的培养。
进入高校学习后，一些大学生不能激励自己继续努力学习，放任自流。高分录取的学生有的表现狂妄自大，有的表现悲观失望，不能自我加压。相当一部分学生的学习动力不足，没有良好的学习习惯，自卑感强，缺乏自信心，他们适应能力差，认知社会能力差，融于群体的能力差，不善于与人合作，以自我为中心。由于知识和阅历的局限，不能良好地认识自身的情绪和妥善地自我管理情绪，心理素质不好。因此教师有必要教育学生学会认识、调控自我情绪和情感，以及自我激励的方法。
情感智商不是与生俱有的，而是后天培养训练的结果。情商教育一直被教育界公认为是当前教育实践面临的重大课题之一。实践证明，那些自以为是、以自我为中心、不善于与人合作的人是一无所成的，而相当一部分大学生的共同弱点正是情商方面的不足。这些缺憾不仅会影响他们的学习、生活和身心健康的发展，而且会影响他们步入社会后的成长与发展。因此，当代学生除了加强基础和专业知识学习外，更加迫切需要加强情商教育。在教学过程中，教师应有意识、有计划地对学生进行情商的培养和训练。
三、高职英语教学中如何培养和提高学生的情商
情感是人对客观事物是否满足自己需要而产生的态度体验。情感是影响学生形成健康人格的重要因素，良好的情感能够激发浓厚的兴趣，进而转化为学习动力。英语教学过程不仅是知识传授的过程，而且是师生情感的交流、学生智能发展的过程。英语教学的重要任务就是努力促使学生的智、能、情、趣均衡发展，也就是使认知、情感、意志三者相互促进，达到人的素质的全面发展。情感对语言学习的结果有重要的影响，是学生全面发展的一个重要方面，所以英语教学中要设立情感目标。
（一）营造和谐的交际氛围，激发学生愉快的情感，实施情感教学。
1.倾注爱心，培养亲师情感。在教学过程中，教师要与学生平等相处、自然交流。教师应该是异国文化的使者，以朋友般的热情对待学生。教师慈祥的目光、善意的微笑、诚恳的言语，都能化为情感体验，产生情感共鸣。
2.语言准确生动，传递声音情感。教师的教学用语应礼貌、赋予感情，用声音传递力量。通过声情并茂的语言，调动学生的听觉系统，展现教材的真善美，引导学生体验情景、感知形象，让学生的思维随着教师的讲课思路愉快的跌宕起伏，从而促进学生对所教内容的掌握。
3.无私奉献，传递高尚思想情感。教师要以一切为了学生的标准来严格要求自己，外塑形象、内强素质。教师对事业的不懈追求和无私奉献的精神，饱满的教学热情，诲人不倦的精神，耐心细致的工作作风，都能升华为学生高涨的学习热情。在英语教学过程中，教师要通过“晓之以理”端正学生的学习态度，培养他们刻苦钻研的精神和高尚的情操。例如学习《新视野英语教程》中的一课“Never too old to live your dream”（人老志不穷），课文讲述的是一位87岁的老人罗斯上大学读书，挑战自我，实现梦想，并获得了大学学位的故事。教师可让学生谈论自己的梦想，教育学生要成长而不是长大，人到老都可以实现自己的梦想。通过“助之以成”帮助学生树立决心、信心和恒心，战胜学习上的困难和挫折，走向成功。 4.使用鼓励评语，调动自信情感。评价对学生的学习情感起调控作用，学生需要教师的评价。教师的评价，能使学生感受到教师对他的尊重和关心，因此在课堂教学中应重视评价。教师对学生的评价要正确、恰当，特别是课堂上学生回答问题后，教师应多用鼓励性语言进行评价。如回答正确，仅仅用“Good！”是不够的，最好说“Great！/Well done！/Excellent！”等鼓励性更强的语言。如不完全正确，也应加以肯定与鼓励 “Maybe you are right ./It’s much closer to the right answer./Let’s see what the other people are thinking about.”等；如果回答错误，也不要完全否定，而要委婉否定，运用“You can do better if you try your best./You’ll soon find the totally answer./Any other answers？等评语，要注意保护每个学生的自信心和自尊心，培养他们的学习兴趣。此外，教师鼓励学生提建议，改进教学，发扬教学民主，形成民主和谐的师生关系。
（二）创设真实交际情境，激活课堂教学，培养学生理解他人情绪的能力。
教育家布鲁姆说：“成功的外语课堂教学应当在课内创设更多的情境，让学生有机会运用到学习的语言材料。”现代信息技术在英语教学中的应用，为我们提供了丰富多彩的创设情境的手段。学习的最好兴趣是对学习材料的兴趣。教师应根据教材内容，下载制作一些有意义的课件。例如在学习《新视野英语教程》中的一课：“The First McDonal’s Restaurant”（第一家麦当劳餐馆）时，教师播放了一段人们在麦当劳进餐的视频，片中一些外国人吃的是快餐，进餐速度非常快。引入具体情景，之后教师提出“Why do the foreigners eat so little？”这个简单但又极富挑战性的问题，立刻把学生引入积极思考的状态，唤起学生的学习兴趣。最后经过教师具体、明确的解释，学生不但知道了西方人喜欢汉堡包、三明治和土豆条等外卖食品，而且更加深入地了解了西方人的生活方式所折射出的价值观念。对他们来说，“时间就是金钱。”创设真实的语言情境，引导学生积极参与英语交际活动，从而产生情商教育过程的互动和联想作用。
（三）采用开放式教学，创造良好的语言环境，培养积极情感和团结合作的精神。
生活在当今社会，必须具备与他人合作的素质和能力，培养学生的团结合作精神是时代的需要，学会与人合作解决问题的技巧，是情商教育的重要内容。气氛热烈的英语交际氛围需要教师的精心准备、设计和引导。例如在学习《新视野英语教程》时，其中一课题“Wealth，Success or love？”（财富，成功还是爱？），教师让三个学生分别扮演财富、成功和爱三个角色，表演财富、成功和爱哪个更重要。让财富先进家，还是让成功、让爱先进家？通过表演总结出让爱先进家，因为哪里有爱，哪里就有财富和成功。通过“角色扮演”，学生犹如身临其境，激发了学习兴趣，培养了合作意识，“角色扮演”是培养学生语言交际能力和团结合作精神有效方法之一。此外，在英语教学过程中，要注意培养学生严谨求实的作风、坚韧不拔知难而进的意志品质。例如学习《新视野英语教程》中的一课“Genius Characters”（天才的性格），文中讲述了奥维尔·莱特和威尔伯·莱特兄弟俩的飞机坠毁了许多次之后得以飞离地面，发明家托马斯·爱迪生失败了几千次，才成功地将电转化成光的故事。让学生描述自己的性格，分析性格弱点，教育学生想要取得成绩，要成为天才，就是要达到并超越自己所认为的极限。对他们进行“挫折教育”，鼓励他们勇敢面对挫折，培养他们从失败走向成功的能力，使学生体会到探求知识的艰辛和成功的喜悦，从而能积极面对今后漫长的人生历程。
在英语教学中，我们应充分认识到情感因素对学生的学习和健康成长的巨大作用，培养情商是促进学生适应未来社会生活的一项重要内容，是学生成长的关键因素。
参考文献：
[1]皮连生.学与教的心理学[M].华东师范大学出版社，2009.
[2]王初明.应用心理学语言[M].湖南教育出版社，1990.
[3]冯克城.学生个性和性格素质培养.素质教育[J].华语出版社，2009.
[4]刘以林.智力开发与非智力因素利用.素质教育[J].华语出版社，2009.