论文部分内容阅读
石油通信企业，是指中国石油、石化集团下属的油田通信专网企业。本人在中国石油专网企业工作多年，对华北石油通信公司服务文化建设进行了一些调研，认为该公司多年来致力于建成通信特色的服务文化，实施了一系列的服务文化创新工程，注重用先进的服务文化激励人，培育人，形成了规范服务、优质服务、感动服务、卓越服务等特色的服务文化，有效提升了企业核心竞争力，促进了企业和谐发展。